别让“划船刺客”玷污西湖

2023年04月11日 07:19   来源:钱江晚报   默城

  近日,网上有媒体曝光西湖手划船违规营运,称标价150元/小时,实际“缩水”到半小时。此事一度冲上热搜,引起广泛关注。

  最新消息是杭州西湖水域管理处已召集手划船经营企业开展调查,目前已经对涉事3名船工做出相应处理,取消其西湖水域从业资格,并立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。

  一小时150元,收费标准写得明明白白。按理说,除非是游客自己要求提前上岸,且愿意承担损失,否则,就应严格按照收费标准执行。在法律层面上,游船时间缩水行为是价格欺诈,也涉嫌价格违法,从国家层面到地方性规定都是明令禁止的。从情理上讲,以诚待人,以信立身,是传统美德,不诚信商业行为不应出现在任何地方,更何况是杭州西湖。

  类似的西湖手划船宰客,可以追溯到十多年前。那时,漫天叫价宰客事件甚嚣尘上。后来,西湖手划船收费标准调高,并配上一系列政策紧箍咒,使宰客现象得到一定遏制。此后漫天要价相对少见,但游览时间缩水等问题,却屡屡被媒体和游客曝光。

  此次“划船刺客”事件,媒体一曝光,相关部门就立马出手,依法整治,这样的速度固然值得点赞。但真正的问题在于,对于此类乱象,该出台的规定都出台了,也在执行中,但相关行为还时有发生,这是为什么?

  显然,首要是船工缺乏正确的经营观,为了利益以身试法,当然是问题导火索。不过,船工敢铤而走险,监管层面也该反思,是不是还存在没有管到位的问题,进而留了越轨空间。强化管理,整顿市场秩序,是对监管部门的基本要求。当然,这也需要广大游客的监督和配合。

  除此之外,还要进一步解剖船工这样做的深层次原因。比如,“150元/小时”也已十年未调价,这个价格是否符合市场实际情况?毕竟十年来社会人工成本和物价都在涨。游船公司对船工收取的租金高不高?船工的真实收入如何?合法经营到底能不能真赚到钱?符不符合民生状况?只有把这些真相调查清楚,并对症下药,堵疏结合,综合整治,兼顾各方合理利益,在手划船变相宰客问题上,或才能真正破局。

  西湖在全国人民心中是旅游顶流之一,也是刻在国人骨子里的文化记忆,人间天堂是历史留给杭州的一块金字招牌。21年前,西湖成为全国首个免费开放5A风景区,使全国民众对其好感度飙升。近年来,杭州一直在精细化耕耘西湖,为改善环境品质和管理水平付出巨大心血。全国人民对西湖的期待,杭州多年的积累和努力,小小的宰客手划船当然无法抹杀,但是整顿“划船刺客”、维护游客正当权益,别让小小的“划船刺客”玷污了西湖,也该是最基本的态度。

(责任编辑:武晓娟)

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别让“划船刺客”玷污西湖

2023-04-11 07:19 来源:钱江晚报 默城
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