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解决“线下购票难”,别让更多老人被挡在影院外

2023年02月21日 07:34   来源:红网   刘一昂

  今年的电影“新春档”,多部口碑佳作轮番上映,但82岁的陆老伯却遭遇了“极度崩溃”的“观影之旅”。他向新民晚报反映,当自己前往浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城,想看场《满江红》时,竟发现线下无法购买电影票,这让一直使用“老年机”的他只能悻悻而归。随后的几天里,陆老伯又辗转多家影院,竟是如出一辙,临末了就是看不到心心念念的“大片”。(2月18日《新民晚报》)

  不可否认,在高科技的时代下,新技术层出不穷,智能化和数字化管理让我们的社会运转更加高效。但是,从某种程度上说,老人们所熟悉的生活习惯也完全被数字时代颠覆了。中国人口福利基金会发布的《老年人出行现状调查报告》显示,全国10个主要城市受访的1000名老人中,有21%的老年人日常出行距离不足1公里,有75%的老年人日常出行距离不足5公里。同时,有74%的老年人仍旧在路边招手打车,而在使用过手机叫车服务的老年人中,仅有20%的老人可以独立叫车。老年人的世界似乎越来越小,与时代的“鸿沟”也越拉越大。

  当然,老年人观影“难”的背后,不仅反映了电影市场被工具理性所裹挟的问题,更反映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设,其目的就是促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活,共享经济社会发展成果。近些年,不仅仅是电影院,很多娱乐服务场所都将年轻人作为消费目标,而忽略了“慢一拍”的老年人们,这也是缺乏无障碍环境理念的体现。

  同样的,在“快节奏”的时代,“慢一拍”的老年人难以便捷地获得基于信息化的各种服务,而社会对老年群体的“遗忘”,让这种情况雪上加霜。比如,在网络诈骗面前,越来越多的老人成为受害者;在医院需要提前预约的情况下,老年人看病变得越来越困难……从长远来看,这将会导致新的社会不平等和社会排斥,而老年人可能面临越来越深的“数字鸿沟”。因此,以“老年人线下购票难”问题为典型,解决老年人在数字时代“掉队”的问题已经迫在眉睫。

  解决“老年人线下购票难”,首先,有关部门要加紧完善相关法律规定,真真切切解决老年人运用智能技术困难的难题,同时,有关部门也要加强宣传无障碍友好环境理念,鼓励相关场所为老年人提供专属的公共服务。其次,影院等相关文旅服务场所也要落实国家相关法律,为老年人推行便利化服务,设置方便老年人购票的设备,安排专人负责处理老年人的购票服务。最后,要彻底解决“老年人购票难”的问题,离不开全社会的共同努力。全社会都要对老年人多一些人文关怀,在遇见“老年人购票难”的情况时,及时帮助老年人解决问题,在社会上形成包容、温暖的氛围。

  笔者相信,只要全社会释放更多善意,老年人就能更好地融入这个时代。

(责任编辑:邓浩)

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解决“线下购票难”,别让更多老人被挡在影院外

2023-02-21 07:34 来源:红网 刘一昂

  今年的电影“新春档”,多部口碑佳作轮番上映,但82岁的陆老伯却遭遇了“极度崩溃”的“观影之旅”。他向新民晚报反映,当自己前往浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城,想看场《满江红》时,竟发现线下无法购买电影票,这让一直使用“老年机”的他只能悻悻而归。随后的几天里,陆老伯又辗转多家影院,竟是如出一辙,临末了就是看不到心心念念的“大片”。(2月18日《新民晚报》)

  不可否认,在高科技的时代下,新技术层出不穷,智能化和数字化管理让我们的社会运转更加高效。但是,从某种程度上说,老人们所熟悉的生活习惯也完全被数字时代颠覆了。中国人口福利基金会发布的《老年人出行现状调查报告》显示,全国10个主要城市受访的1000名老人中,有21%的老年人日常出行距离不足1公里,有75%的老年人日常出行距离不足5公里。同时,有74%的老年人仍旧在路边招手打车,而在使用过手机叫车服务的老年人中,仅有20%的老人可以独立叫车。老年人的世界似乎越来越小,与时代的“鸿沟”也越拉越大。

  当然,老年人观影“难”的背后,不仅反映了电影市场被工具理性所裹挟的问题,更反映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设,其目的就是促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活,共享经济社会发展成果。近些年,不仅仅是电影院,很多娱乐服务场所都将年轻人作为消费目标,而忽略了“慢一拍”的老年人们,这也是缺乏无障碍环境理念的体现。

  同样的,在“快节奏”的时代,“慢一拍”的老年人难以便捷地获得基于信息化的各种服务,而社会对老年群体的“遗忘”,让这种情况雪上加霜。比如,在网络诈骗面前,越来越多的老人成为受害者;在医院需要提前预约的情况下,老年人看病变得越来越困难……从长远来看,这将会导致新的社会不平等和社会排斥,而老年人可能面临越来越深的“数字鸿沟”。因此,以“老年人线下购票难”问题为典型,解决老年人在数字时代“掉队”的问题已经迫在眉睫。

  解决“老年人线下购票难”,首先,有关部门要加紧完善相关法律规定,真真切切解决老年人运用智能技术困难的难题,同时,有关部门也要加强宣传无障碍友好环境理念,鼓励相关场所为老年人提供专属的公共服务。其次,影院等相关文旅服务场所也要落实国家相关法律,为老年人推行便利化服务,设置方便老年人购票的设备,安排专人负责处理老年人的购票服务。最后,要彻底解决“老年人购票难”的问题,离不开全社会的共同努力。全社会都要对老年人多一些人文关怀,在遇见“老年人购票难”的情况时,及时帮助老年人解决问题,在社会上形成包容、温暖的氛围。

  笔者相信,只要全社会释放更多善意,老年人就能更好地融入这个时代。

(责任编辑:邓浩)

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