今年的电影“新春档”，多部口碑佳作轮番上映，但82岁的陆老伯却遭遇了“极度崩溃”的“观影之旅”。他向新民晚报反映，当自己前往浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城，想看场《满江红》时，竟发现线下无法购买电影票，这让一直使用“老年机”的他只能悻悻而归。随后的几天里，陆老伯又辗转多家影院，竟是如出一辙，临末了就是看不到心心念念的“大片”。（2月18日《新民晚报》）

　　不可否认，在高科技的时代下，新技术层出不穷，智能化和数字化管理让我们的社会运转更加高效。但是，从某种程度上说，老人们所熟悉的生活习惯也完全被数字时代颠覆了。中国人口福利基金会发布的《老年人出行现状调查报告》显示，全国10个主要城市受访的1000名老人中，有21%的老年人日常出行距离不足1公里，有75%的老年人日常出行距离不足5公里。同时，有74%的老年人仍旧在路边招手打车，而在使用过手机叫车服务的老年人中，仅有20%的老人可以独立叫车。老年人的世界似乎越来越小，与时代的“鸿沟”也越拉越大。

　　当然，老年人观影“难”的背后，不仅反映了电影市场被工具理性所裹挟的问题，更反映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设，其目的就是促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，共享经济社会发展成果。近些年，不仅仅是电影院，很多娱乐服务场所都将年轻人作为消费目标，而忽略了“慢一拍”的老年人们，这也是缺乏无障碍环境理念的体现。

　　同样的，在“快节奏”的时代，“慢一拍”的老年人难以便捷地获得基于信息化的各种服务，而社会对老年群体的“遗忘”，让这种情况雪上加霜。比如，在网络诈骗面前，越来越多的老人成为受害者；在医院需要提前预约的情况下，老年人看病变得越来越困难……从长远来看，这将会导致新的社会不平等和社会排斥，而老年人可能面临越来越深的“数字鸿沟”。因此，以“老年人线下购票难”问题为典型，解决老年人在数字时代“掉队”的问题已经迫在眉睫。

　　解决“老年人线下购票难”，首先，有关部门要加紧完善相关法律规定，真真切切解决老年人运用智能技术困难的难题，同时，有关部门也要加强宣传无障碍友好环境理念，鼓励相关场所为老年人提供专属的公共服务。其次，影院等相关文旅服务场所也要落实国家相关法律，为老年人推行便利化服务，设置方便老年人购票的设备，安排专人负责处理老年人的购票服务。最后，要彻底解决“老年人购票难”的问题，离不开全社会的共同努力。全社会都要对老年人多一些人文关怀，在遇见“老年人购票难”的情况时，及时帮助老年人解决问题，在社会上形成包容、温暖的氛围。

　　笔者相信，只要全社会释放更多善意，老年人就能更好地融入这个时代。