无人经营，通过线上预约、核验身份及订单信息后发送密码到订购人手机，订购人即可自助入住。近年来，“无人宾馆”作为一种新兴业态逐渐兴起。由于其操作方便、隐私性好，受到许多顾客尤其是年轻顾客的喜欢。然而，在带给顾客方便的同时，“无人宾馆”也存在着重大安全隐患，成为许多不法分子实施违法犯罪行为的场所。（7月24日《法治日报》）

　　所谓“无人宾馆”，就是利用智能科技与物联网技术，为用户提供自助入住的新型宾馆。无人宾馆没有传统宾馆的前台和服务员，顾客到达宾馆后只需要刷身份证，进行人脸识别，查验人证合一即可收到房间号及房间开锁密码。然而，由于存在监管的“真空”，“无人宾馆”已成为实施违法犯罪行为的场所。笔者认为，“无人宾馆”不该成为违法犯罪场所，还必须有人监管，未雨绸缪堵住各方面的漏洞，以充分保障消费者的合法权益和人身安全。

　　“无人宾馆”主要分布在住宅小区、公寓及商务大厦等地，一般通过美团等线上平台发布信息，为顾客提供住宿服务。由于操作方便、隐私性好，具有很强的体验感与新奇感，“无人宾馆”受到许多消费者特别是年轻人的青睐。一些经营者还以“无人智慧宾馆”“智慧宾馆”等为噱头，吸引消费者的眼球。但是，“无人宾馆”基本上无人监管，留下了重大安全隐患，而不法分子正是看中其监管漏洞和隐私性，利用“无人宾馆”实施违法犯罪活动。

　　根据《旅馆业治安管理办法》《公共场所卫生管理条例》等法规，开办宾馆需要办理特种行业许可证、卫生许可证，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等必须符合《消防法》有关规定。然而，许多“无人宾馆”其实属于“三无”宾馆，并未办理相关证件，也不具备相应资质。同时，由于网络经营模式，具有一定的隐蔽性，加上游离于监管之外，许多“无人宾馆”都存在不规范经营行为，比如一人登记多人住宿，非本人入住，违规容纳未成年人住宿等等。入住人员失去了监管，不仅滋生卖淫、赌博、吸毒、性侵等违法犯罪活动，也给公安机关破案增加了难度。

　　近年来，山西省朔州市朔城区发生多起涉“无人宾馆”的刑事案件，涉及强奸、介绍卖淫嫖娼、非法拘禁等多个罪名。当地公安机关摸排出的12家“无人宾馆”，均未取得卫生许可证、特种行业许可证，未经消防安全检查，未安装住宿登记上传系统。各种乱象令人触目惊心，存在极大的安全隐患。比如在卫生方面，由于不受监管，极易出现操作不规范、更换用品不及时、消毒不彻底等问题，对顾客身体健康造成威胁；在消防方面，由于消防设施不达标，一旦出现火灾，后果不堪设想，将严重威胁顾客生命健康安全。

　　不可否认，“无人宾馆”既为经营者降低了成本，也满足了部分消费者私密性的要求。但是，“无人宾馆”不是法外之地，不能游离于监管之外。一方面，线上线下对“无人宾馆”进行一次全面摸底和排查，对未办理证照或证照不齐的“无人宾馆”，责令立即停业整顿，办齐证照通过验收后方可恢复营业，坚决取缔“三无”宾馆；另一方面，消防、卫生等部门也要跟上，加大对“无人宾馆”的监管力度，不达标的责令整改，以确保消防、卫生等方面符合要求。

　　同时，网络平台也要对“无人宾馆”入驻，履行严格的审查责任和义务，将一些“三无”宾馆拒之门外。这样，全方位监管，消除可能存在的安全隐患，将违法犯罪活动消灭在萌芽状态，“无人宾馆”才能让消费者住得安全、放心。