近日,ofo又出来刷存在感了。多家媒体报道称ofo商城推出拉好友帮退押金功能。而有网友反映,除了“拉好友,帮你退押金”活动外,还有好友下单奖励、充值10元立即退押2.5元等奖励任务。
似乎每隔一段时间,ofo就会因为退押金的“谜之操作”引发围观。打开如今ofo的App,会发现共享单车已无处可寻,而变成了一个带有退押金功能入口的返利网站。早在2019年,ofo便开始试水商城业务,还曾推出“将押金转换为商城金币”等活动,然而,“金币+人民币”的结算方式意味着用户必须另外充值才能买东西,这让不少人大呼上当。
ofo的此波操作亦遭到众多质疑。有网友调侃,退还押金本来是ofo应尽的本分,消费者只是拿回自己的钱而已,怎么现在却成了一种需要过五关斩六将才能获得的“福利”?也有网友直言,这不是在拉好友,而是在拉“仇人”,“自己要解套,先让朋友入套,这是在考验人性吗”?有媒体批评此种行为是“僵尸吸血”,吃相太难看。还有专家指出,此举将债权人转化为营销者,让用户去拉人头坑朋友,既不合理合法也不道德。
显然,ofo在退押金风波中一个接一个的迷惑行为,已经让其在消费者心中几无信用可言。而ofo由始至终的表现也在提醒我们,有必要加快解决好两大问题。其一是押金安全的问题。据媒体报道,截至今年11月,仍有至少1376万人等待ofo退押金。按照最低一档99元计算,待退还的押金总额至少在13.6亿元以上。然而,法院却发现,该公司并无“可供执行的财产”。“押金老赖”可不止ofo一家。
其二则是有关企业退出机制的问题。正如有专家所指出的,陷入信用破产的企业,不妨体面离场,而有关部门在此过程中需要加强监管。一方面,诸如不退押金之类行为本身属于违规,需重点对资金加以监管,防止企业将资金挪作他用;另一方面,对企业的退出行为加以规范,尽量减少其退出市场带来的负面影响,也是对企业进行全生命周期服务与监管的应尽之责。
(责任编辑:李焱)