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强收1元包装费,莫以恶小而为之

2021年08月12日 07:06   来源:红网   黄齐超

  8月10日,永辉超市发致歉声明,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。北青-北京头条记者了解到,永辉生活小程序事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,被上海市场监管局处以32235.8元罚款。(8月10日 北京青年报网)

  经常点外卖的网友,应该对“外卖包装费”不陌生。不过,外卖企业(比如美团)平台对“1元包装费”是自愿选择的态度——消费者可以勾选,也可以不接受。但是,永辉超市的小程序呢?它并没有征得每一位消费者的同意,直接对每笔订单都收取1元包装费。显然,这就是强制消费,违反了法规,罚你没商量。

  如果对外卖包装费溯源,我们可以发现,它可能源自于国家出台的限塑令。国家出台限塑令后,超市不再免费提供塑料袋,而是需要消费者花钱购买塑料袋,那么,有些外卖也就借此收“包装费”。但是,外卖或网购平台对“包装费”都秉持自愿原则,因为这是法规底线,不能逾越。而永辉超市小程序则无视法规,屏蔽了消费者的选择权,或许是认为恶小而消费者不较真吧。

  其实,除了强制收取“1元包装费”之外,永辉超市还有一点存疑:既然你们收了“包装费”,那么,你们是否提供了与实体店有差别的包装呢?是不是你们网购的商品,比实体店的商品包装牢固?包装材料多呢?比如一杯奶茶,线上购买和到实体店消费,都是一样的包装,那么,你凭什么收这“1元包装费”呢?这不属于欺骗吗?因此,我们有必要质疑,这“1元钱包装费”,应该就是巧立名目的乱收费。

  另外,我们还担忧的是:一旦“1元包装费”被忽略,或者以潜规则的形式理所当然地存在,那么,商家借此在包装材料上“加码”;毕竟,他们收了这个费用,就得给消费者一个交代——我收了你的包装费,就多给你几层包装材料。如此一来,外卖、网购商品的包装浪费,与我们倡导的节约背道而驰。当然,如果网购的商品易碎,多几层包装,大家也可以理解。

  所以,强收“1元包装费”,看似是很简单的一件事,却藏着很多法律问题和社会问题,商家不容小觑。作为消费者,当我们的权益受到损害时,希望大家也都能理直气壮地说“不”。如今,永辉超市接受惩罚,发表了道歉声明,也表示愿意积极整改,我们期待着这件事能有个公众满意的结果。

(责任编辑:武晓娟)

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强收1元包装费,莫以恶小而为之

2021-08-12 07:06 来源:红网 黄齐超

  8月10日,永辉超市发致歉声明,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。北青-北京头条记者了解到,永辉生活小程序事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,被上海市场监管局处以32235.8元罚款。(8月10日 北京青年报网)

  经常点外卖的网友,应该对“外卖包装费”不陌生。不过,外卖企业(比如美团)平台对“1元包装费”是自愿选择的态度——消费者可以勾选,也可以不接受。但是,永辉超市的小程序呢?它并没有征得每一位消费者的同意,直接对每笔订单都收取1元包装费。显然,这就是强制消费,违反了法规,罚你没商量。

  如果对外卖包装费溯源,我们可以发现,它可能源自于国家出台的限塑令。国家出台限塑令后,超市不再免费提供塑料袋,而是需要消费者花钱购买塑料袋,那么,有些外卖也就借此收“包装费”。但是,外卖或网购平台对“包装费”都秉持自愿原则,因为这是法规底线,不能逾越。而永辉超市小程序则无视法规,屏蔽了消费者的选择权,或许是认为恶小而消费者不较真吧。

  其实,除了强制收取“1元包装费”之外,永辉超市还有一点存疑:既然你们收了“包装费”,那么,你们是否提供了与实体店有差别的包装呢?是不是你们网购的商品,比实体店的商品包装牢固?包装材料多呢?比如一杯奶茶,线上购买和到实体店消费,都是一样的包装,那么,你凭什么收这“1元包装费”呢?这不属于欺骗吗?因此,我们有必要质疑,这“1元钱包装费”,应该就是巧立名目的乱收费。

  另外,我们还担忧的是:一旦“1元包装费”被忽略,或者以潜规则的形式理所当然地存在,那么,商家借此在包装材料上“加码”;毕竟,他们收了这个费用,就得给消费者一个交代——我收了你的包装费,就多给你几层包装材料。如此一来,外卖、网购商品的包装浪费,与我们倡导的节约背道而驰。当然,如果网购的商品易碎,多几层包装,大家也可以理解。

  所以,强收“1元包装费”,看似是很简单的一件事,却藏着很多法律问题和社会问题,商家不容小觑。作为消费者,当我们的权益受到损害时,希望大家也都能理直气壮地说“不”。如今,永辉超市接受惩罚,发表了道歉声明,也表示愿意积极整改,我们期待着这件事能有个公众满意的结果。

(责任编辑:武晓娟)

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