用高品质服务奏响“中国品牌”最强音

2021年05月13日 17:49   来源:东方网   孙思可

  在浩瀚太空,北斗三号全球卫星导航系统正式开通,全球已有120余个国家和地区成功使用北斗系统;在神州大地,中车集团复兴号高寒动车组来回穿梭,具有特殊“战寒”性能的动车组可在零下40摄氏度环境下安全运行;在繁忙港口,往来船舶满载中国制造的口罩远渡重洋,助力全球抗疫……过去一年,面对新冠肺炎疫情带来的严重冲击,中国企业坚持创新发展、优化升级,中国品牌成色更足。(人民日报 5月10日)

  打造具有国际影响力的中国品牌,是提升我国产业竞争力和综合国力的必然举措。习近平总书记强调,“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。这“三个转变”的要求,为中国品牌建设提供了重要遵循,指明了前进方向。这其中,服务的品质直接决定着企业的生存与发展。

  对于高品质服务的追求,是当下中国消费市场的一个缩影:群众对美好生活的需求越来越多元多样。反过来看,消费者对于品质要求的日益提高,对于企业来说,恰恰是树立良好品牌形象,拓宽潜在市场的绝佳机遇。如餐饮行业的“海底捞”,快递行业的“顺丰”,航空公司中的“东方航空”,无一不是乘着高品质服务的“东风”,在业界打响了口碑,赢得了消费者的广泛信赖。

  从近期最热门的“高铁游”来看,中国高铁凭借高品质服务赢得了广大旅客青睐。五一期间,定制专列游,红色教育游受到旅客竞相追捧,“坐高铁看中国”成为假期最火热的出行方式,1827万人次的客发量成功考验着铁路部门的应急管理与服务水平。从全国2878个车站实施电子客票一证通行,惠及99%的出行旅客,到整合旅游线路,打造170余款特色旅游产品,给人们出行带来全新体验;从公益绿皮车托起沿线群众致富希望,到科学防控新冠肺炎疫情,以高品质服务提升人们获得感……中国铁路坚持高铁与普速并举,传统与创新结合,以高质量发展推动产业升级,以高品质服务回馈旅客大众,以高标准要求打造中国品牌。

  透过国产品牌的飞速进步,我们也可以看到一些企业敢于革新创造、努力奋斗超越、国际崭露头角、赢得口碑佳绩。例如“吉利”汽车凭借高质量、优服务成为首个全球销量突破1000万辆的乘用车国产品牌;“复兴号”品牌用舒适贴心的服务成为高铁出行的代名词等等,中国本土品牌由小变大、由弱变强的背后,蕴藏着大国工匠们不畏艰辛、锐意进取的创业精神,凝聚着中国品牌与时俱进、创新突破的奋斗历程。

  面对世界发展的新形势、新挑战、新机遇,中国品牌必须脚踏实地、敢为人先,以全新发展思维,迈向更高质量发展阶段,奏响中国品牌最强音,掀开中国品牌建设新的辉煌篇章!

(责任编辑:李焱)

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用高品质服务奏响“中国品牌”最强音

2021-05-13 17:49 来源:东方网 孙思可
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