家住杭州东新园小区的用户徐先生爆料：在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。待和浙江丰巢科技有限公司协商后，快递柜将及时启用。（5月7日中国经济网）

　　在消费者与舆论强烈质疑下，丰巢快递柜横下“铁心”进行超时寄存收费。现在，杭州市东新园小区的用户，在全国率先打响了第一枪，勇敢地弃用丰巢快递柜。

　　该小区的消费者开始用脚投票，代表着多数人的意见。最近，在某知名网站有人发起了一个有关“丰巢快递收费”的投票，接近75%的用户表示“不合理，以后快递送上门”。

　　首先，涉嫌“强买强卖”，向消费者二次收费。实际上，用户购物时，支付了快递费，或者享受包邮服务，若现在还要付过快递费的收件人，再付一次12小时超时寄存费，有强迫重复收费之嫌。

　　其次，有悖现行法律法规。《消费者权益保护法》赋予了消费者，不仅有公平交易权，还有知情权和自由选择权，可以自由选择商品的品种、服务方式及其提供者；2019年10月1日起开始实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；《邮政法》中也有类似条款。若未经消费者同意、擅自将快件投入智能快件箱等，等同于“绑架”消费者强制消费，侵害了消费者的知情权和自由选择权，理应受到法律的惩罚。

　　此外，涉嫌滥用市场支配地位，侵害消费者利益。最近，顺丰控股发公告，丰巢拟与中邮智递进行股权重组，交易完成后，中邮智递成为丰巢全资子公司。数据显示，目前全国共有智能快件箱40.6万组，“丰巢”17万组，中邮速递易9.4万组。换言之，“二合一”后，市场占有率超过65%。丰巢现日均包裹处理量超过1200万，全国覆盖上百个城市，服务用户数量达2亿。如此高的市场占有率，如此庞大的用户群体，若强行收费，涉嫌违反滥用市场支配地位，因为，大多数消费者难以选择，只能被动付费使用。