1月13日，噩耗传来，贵州43斤大学生女孩吴花燕去世。生前，她对媒体记者说：2020年春节，想添几件家具，和弟弟一起过个好年。吴花燕的故事，经媒体报道后，爱心迅速涌来，短短5天，为吴花燕筹集的治疗款就超过了100万元。而这中间，一些慈善机构或媒体、个人的做法，也遭到了家属的质疑。一些行为，让吴花燕寒心，也让家属失去了对媒体和慈善机构的信任。生前，吴花燕为此曾彻夜难眠。

　　这到底是怎么回事呢？先从慈善方面来说，以9958儿童紧急救助中心为例，家属主要质疑这几个方面。一，为什么该平台会在家属不知情的情况下，用两个筹款平台筹款；二，该平台未经吴花燕本人及其家人同意的情况下，给吴花燕开通一期二期筹款，多筹集了40万元。

　　三，按照《慈善法》的规定，慈善机构在筹集善款时，应公布负责人个人信息、联系方式以及办公地址，但这个平台的相关筹款信息里，却没有这些信息；四，根据《慈善法》有关规定，慈善组织必须公开晒账，“真实彻底公开透明”是基本要求，但9958连捐款明细至今都没有公布；五，该平台的相关善款疑似要用作他途，如果真的这样，那获得过捐赠人的同意和认可了吗？

　　据了解，这个9958儿童紧急救助中心，是中华少年儿童慈善救助基金会的项目之一。可以说是名副其实的慈善公益组织，但就目前来看，该组织的所作所为，似乎与公益慈善的初衷相悖，且实际漏洞过多，让人怀疑其进行公益慈善的初心，有变味的可能。

　　除此之外，还有更奇葩的情况，一个名为“××听新闻”的抖音账号，在吴花燕不知情的情况下，以“护燕行动”之名，在抖音平台上用二维码收款的方式，为吴花燕筹款，并发布视频，称“已将45万交至花燕手上”，但家属却怒回“没有收”。原来，这个抖音账号的幕后人员是给家属送过钱，但家属认为善款已够，就没收。试问，在这种情况下，谁给他们公开直言“已将45万交至花燕手上”的底气？这不是睁着眼睛说瞎话嘛，这不仅是对吴花燕的无端消费，更是对那些捐款人士爱心的亵渎。

　　而且，这个名为“××听新闻”的抖音账号以及其背后组织机构，到底属不属于慈善机构，也是存疑的，就目前情况来看，不属于的可能性较大。如果真的如此，那就算个人募捐，而且还与当事人非亲非故，这就太儿戏了。 根据《慈善法》规定，如果为了救助本人及近亲属以外的他人在网络上发起的个人募捐，属于非法募捐，需要承担相应的法律责任。

　　除了这些捐款机构外，消解当事人以及其家属信任的，还有媒体。一些媒体报道的“每月只有300元低保、早餐不吃、中餐晚餐吃馒头，或者糟辣椒拌饭持续5年、几乎每天花2元”，以及9958紧急救助中心在筹款平台上发布的“吴花燕4岁后父母相继去世，2017年奶奶去世”的信息，都不完全真实准确。也给当事人带来了严重的精神和心理困扰。

　　无论是相关捐款机构还是某些媒体，都呈现出了一种状态，那就是“不专业、不职业”。在一个痛苦的个体需要帮助时，所提供的所谓帮助，本质上是畸形和走偏的。不否认，可能这些帮助确实给当事人疏解了一些难题，但同时也衍生出了很多新的问题，放大了当事人的痛苦，让人感受到这份帮助的“不纯粹”。

　　吴花燕去世后，怎能留下一地鸡毛？这是对逝者的玷污，也是给社会的警钟。相应的现实反思必须跟上，否则对不起逝者和社会爱心。比如，到底该如何精准帮助到每一个需要帮助的个体？不仅要保证能帮到忙，更要保证所谓的帮忙不会给相关个体带来次生伤害。这一问题的解答，不仅需要公众的愤怒和反思，更需要规范和制度层面的保驾护航，进而让消费悲情的慈善乱象无处遁形，让任何吃人血馒头的情况和迹象，都被扼杀在摇篮里。