2020年春运将于1月10日正式启动，铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，创新和丰富了九个方面的便民利民服务措施，助力广大旅客温暖回家。

　　每年春运都是中国一道独特的风景线，是人类的大迁徙，更是对新时代铁路部门的严峻考验，铁路部门为应对庞大客流量，使出洪荒之力让旅客在每一年的春运出行中都能得到更好的体验感。

　　海纳百川是一种气度，傲立巅峰是一种高度，厚积薄是一种力度。在“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标指导下。从今年铁路部门推出的便民利民服务措施中，科技创新再一次刷新新时代铁路部门在春运服务旅客的用心。高铁电子客票的推广，高铁网和互联网双网融合，“网上订餐”、“智能导航”、“移动支付”、“在线选座”、“候补购票”、“扫码支付”等便民措施，无不在向旅客证明，铁路将在今年的春运大考中继续承担自己应有的责任，持续发力，彰显大国特色。

　　创新是成功的保证，成功首先离不开观念的创新。观念创新是全面创新的先导，观念创新也是成功的基础。因为思路决定出路，理念产生行动。如果观念僵化了，思想落后了，就会故步自封，停滞不前，当然也就很难进行其他方面的创新，也就谈不上进一步的发展。回顾往年春运，“加长版”高铁持续加开、运行图不断优化调整、电话购票、手机购票、刷脸进站，一次次观念的创新，一次次创新的尝试，都是铁路部门为春运出行的旅客精心打造的成果。

　　沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。在即将到来的铁路春运中，全国各地铁路都将创新发力，如：昆铁集团优化了“昆铁+APP”综合服务平台、京津冀区域投入室内机器人巡检系统、还有时速160公里“绿巨人”复兴号动车组首次亮相春运等“黑科技”助力春运，领跑着中国铁路。相信铁路部门在这场春运大考结束后，将以优异的成绩呈现在全国旅客面前。

　　如果将上世纪九十年代的春运作为中国人回家过年的一个缩影，那么有两个关键词始终没变，“人多”、“买票难”。如今我国的春运人次持续递增，随着科技力量的提升与运用，买票难、乘车挤逐步消失在旅客的记忆中，取而代之的是温馨、舒适的站车环境。

　　流动的铁路春运注入“黑科技”的创新，为旅客出行保驾护航，笔者越来越坚信，科技造福人类的同时，也一定会让铁路部门在春运服务中的发展越来越好。