7月28日，网曝广西北海周先生在7月19日入住南宁一家五星级酒店期间，喝完水后竟在酒店烧水壶内发现一只袜子。周先生找到酒店负责人，但双方几次协商赔偿均未果。店方向媒体表示，当天进行了排查，但并未发现查房疏漏，目前饭店已报案。（7月30日中国经济网）

　　喝水喝出了袜子，简直是太恶心了。不过人们现在最好还是先别着急站队，毕竟事情真相还没有搞清楚。不管怎么说，在酒店的烧水壶里居然发现了袜子，这事情确实很蹊跷。这神秘的袜子是从何而来，又是怎么跑到水壶里去的？显而易见，袜子没有长脚，不会自己“爬”到水壶里，说到底还是人为放进去的，那么究竟是谁放的呢？

　　客观来看，起码存在两种可能。一种可能是上一个住客干的，有可能是大人故意为之，也有可能是哪个“熊孩子”的恶作剧；另一种可能也不排除是现在的住客有意放进去“栽赃陷害”酒店。

　　在这里暂且不论放袜子者是一种什么样的动机和心态，但是可以确定的是，只要不是周先生“自己恶心自己”，或是设计诬陷酒店，那么酒店方对于此次事件就难辞其咎。因为“一客一换”、“一客一清”那可是整个酒店行业的保洁服务底线。别说是五星级这种高档酒店了，就是普通的快捷酒店也知道这个基本的规矩。而如果这家酒店认真执行了这一规定，水壶里的袜子还会“留给”下一位客人吗？因此周先生事后要求追究酒店保洁工作的疏漏，并非没有道理。

　　试想客人外出住店，就是花钱买服务，如果酒店连最起码的干净卫生都不能保证，人家还到你这住什么？可是话虽这么说，现实却总是令人出乎意料。此前已有一系列酒店不洁事件曝光，造成了恶劣影响，也导致了人们对于酒店卫生的信任危机，一些酒店自备用品甚至因此一度脱销。而去年曝出的著名事件——“杯子的秘密”，更是将一向被视为高标准的五星级酒店拉下了神坛。试想连五星级酒店都能不换床单，还拿马桶刷捣口杯，人们外出住宿还能信任谁？

　　这次发生的事件，虽然只是一起个案，可岂止只是让人恶心作呕？为什么又是五星级酒店？而且事情更令人不堪，连脚下穿的袜子都跑到喝水用的烧水壶中去了，这酒店保洁还有没有底线？酒店卫生还有没得救？

　　现在住客与酒店双方各执一词，“袜子的秘密”还未解开，人们尚不能轻易下定论。如果经过调查，能够确定是周先生处心积虑的故意构陷，那自然要严惩不贷。相反如果不能证实是周先生一手捏造，而酒店方面又无法举证自己在保洁中没有任何疏漏，尽到了职责义务，那它就必须承担相应责任，包括对周先生的赔偿和有关部门的惩戒，绝不能只要“嘴硬”就可以轻松过关。

　　要看到，从“杯子的秘密”到“袜子的秘密”，类似丑闻为何层出不穷，酒店卫生为何总是难以完全让人放心，追责不严，震慑不力，造成成本代价太低无疑是重要原因。