“五一”小长假将至，旅游成为热门话题。近日有网友“晒”出一笔旅游账单：在某个时间段，从北京前往越南胡志明市的机票价格比前往广州的价格还便宜。考虑到越南当地的民宿价格和景点票价，不少人感叹“国内游比出国游贵”。
客观来看，旅游产品的价格受到客源地、目的地、往返时间等多重因素影响，用简单的价格类比，得出“国内游比出国游贵”的结论并不科学。然而从游客的实际体验来看，票价高、套路多等因素，确实让国内游价格缺乏亲和力。此外，国内旅游的价格持续上涨，服务质量却往往不能同步提升，国内游性价比不高，让越来越多的游客倾向于出国游。据飞猪《2018年度旅行报告》显示，2018年出境游用户同比增速超境内游用户20%。
旅游业是现代服务业的重要组成部分，满足人民群众的出游需求，建设高质量的国内旅游市场，是全社会的共同期望。消解“有钱国内走，没钱出国游”的民生痛点，还得从降价提质上下功夫。降低国内游整体价格，政府部门应在推动更多景区降价、推出更多免费公共旅游资源、严格规范市场秩序等方面有所作为，让游客拥有更多低价选择空间，明明白白消费。但也应看到，在市场化运作的大格局下，旅游业主体需要追求投资回报，而全民旅游时代，游客潮导致的旅游资源供不应求，更让市场的天平倒向卖方，国内游大幅降价较难实现。
降价空间有限，就更应注重质量提升。旅游贵不贵，不光看花了多少钱，还要看花的钱能否满足游客的心理预期。如何让游客感受到“贵有所值”？
首先是打好“保障牌”。计划外的开销自然“不值”，更别说各种强迫消费、“套路”消费。变着花样让游客多花钱的伎俩，让一些国内游景点饱受诟病。例如一些景区，大门口设在景点数公里外，变相强迫游客花钱乘坐景区观光车；有的景点，大门票套小门票，游客想参观精华部门还得再掏钱。市场监管部门应切实担起责任，化解“套路”、杜绝“宰客”。其次是打好“产品牌”。很多游客埋怨，国内景点往往大同小异，缺乏特色。其实，我国幅员辽阔，各地风土人情都有独特的魅力点，缺乏的不是特色，而是主题和个性。旅游管理部门应指导旅游市场主体结合当地历史文化、自然资源等特点，突出主题和个性化，开发独特稀缺的旅游产品。在江苏，我们推出全域旅游，也应在发掘个性上多下功夫，把六朝胜迹、古典园林、太湖风光、秦汉遗址等不同的个性魅力，有力地诠释与表达。此外，还应格外重视打好“体验牌”。能否出实招破解酒店卫生乱象？怎样运用大数据避免游客“千里迢迢到景区下饺子”？提升旅游体验，需要监管部门着眼细节，用务实而灵活的管理手段精准治理，增强国内游与全球旅游目的地“同台PK”的竞争力。
（责任编辑：臧梦雅）
