记者在采访时发现,广州火车站新搭建的雨棚内人头攒动,但秩序井然;广州东站内客流如梭,旅客进站乘车十分顺畅;广州南站各条股道排满了一列列蓄势待发的白色动车组,站台上旅客排着队平静上车,偌大的高铁站紧张而有序。春运就像一面镜子,准确地照射出我国铁路运输发展状况。
过去,春运对很多归乡人来说,堪比一场“灾难”。每至年关,网络上各种调侃春运的段子层出不穷。然而,今年这种关于春运的刺耳声音却少之又少,春运似乎变成一次日常的出行。从这一变化,我们可以欣喜地看到,我国铁路运输业的发展速度之快、质量之高,这是所有铁路人坚持不懈的努力奋斗换来的,是值得骄傲和自豪的。速度改变生活。中国进入高铁时代,“哐当哐当”的绿皮火车正逐渐淡出人们的视线,高铁已经成为铁路运输的主力军,极大地提升了铁路运能,满足人们的出行需求。日趋完善的“八纵八横”高速铁路网,使得一条条“银龙”自由穿行在广袤的祖国大地上,不断改变着人们的出行习惯、生活方式与乘坐体验。
如今,春运不再成为“灾难”,与高铁的大面积运用是分不开的,日运输量逐渐提高,速度越来越快,旅程越来越短,生活质量越来越高。温情铸就幸福。快速的铁路发展不是最终目的,人们的幸福感才是铁路发展追逐的终极目标。当出行变得简单方便以后,铁路部门将目光投注于改进服务方面,将乘客的幸福感和归属感作为奋斗的目标。一方面,不断提升票务服务、乘务服务、站务服务等,为乘客提供便捷的出行方式、良好的出行环境、舒心的出行体验。另一方面,在关爱弱势群体上下功夫,以开通“脱贫扶智专列”、开行“摩托大军”爱心高铁专列、特殊人群赠票活动等多种形式,汇聚爱心力量,为特定人群“助爱回家”,使旅途变得温情而富有人情味,让人们共享铁路发展的红利。
改革开放四十年来,中国铁路通过艰苦卓绝的奋斗和努力,高铁建设取得了巨大成就,并正在走向世界。然而,面对新时代新形势,中国铁路还要面临诸多的挑战。作为国民经济大动脉、关键基础设施和重大民生工程,铁路是经济社会发展的“先行者”和“晴雨表”。着眼于此,正透过每一年的春运,让我们看到了中国铁路发展的“速度”和“温度”。
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