据央广网报道，随着2019春运火车票的开售，一年一度的春运抢票季即将拉开序幕，在外辛苦了一年的人们此刻最希望拿到的或许就是一张回家的车票。面对短时间的集中客流，热门地区的车票依旧十分抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间。不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务，号称能够优先出票。
什么是加速包？按商家说法就是一种抢票辅助手段，使用加速包可以提升抢票成功率，加速包越多成功率越大。面对记者的问询，携程客服表示，他们的抢票服务器有快速、极速、VIP等多个级别，使用的加速包越多，就可以使用级别越高的服务器来抢票。如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包，就可以享受VIP服务器，这将大大提高抢到车票的概率。
实际上，抢票加速包更像是一种心理疗法，因为它只能提高抢票成功率，并不能保证抢票成功。当然，这并不是最重要的，最重要的是，抢票加速包到底彰显了什么样的商业逻辑？表面上看起来，抢票加速包是掏钱购买优质服务，属于“一个愿打一个愿挨”的市场行为。但是，这种行为恰恰是对市场的一种破坏，商品供不应求的时候，公平是必须被遵守的第一准则，更何况是火车票这样的公共产品。正因为如此，火车站想尽方法维护购票秩序，但第三方抢票软件却想方设法制造秩序混乱，这岂不是咄咄怪事？
置身于春运火车票一票难求的背景中，倒票黄牛一直是千夫所指，虽然铁路部门多次围剿，黄牛却一直未能绝迹。令人感到欣慰的是，随着火车票实行实名制，再加上12306网站投入运行，火车站随处可见的黄牛似乎销声匿迹了。但令人感到沮丧的是，倒卖车票的行为似乎并未因此终止，不少黄牛只是从线下悄悄转移到了线上，他们手中的“神器”正是抢票软件。同样是加价出售车票，倒卖黄牛与抢票软件到底有什么不同呢？如果掏钱购买服务的理由能够成立，倒票黄牛岂不是也能摇身一变为优质服务供应商？这显然是荒谬的。
倒票黄牛之所以受到围剿，是因为其践踏了基本的公平与秩序。各类抢票软件，显然也面临同样的问题。抢票加速包的加入，就像是在售票大厅明码标价开设不同窗口，这本身就是对公平的极大伤害。如果抢票加速包真实有效，那就与倒票黄牛并无二致；如果抢票加速包夸大其词，毫无疑问涉嫌虚假宣传、不当牟利。既然如此，抢票加速包为何还会受到不少人的青睐呢？
答案很简单，12306网站仍存在不少问题。在12306网站购买车票，首先需要注册登录，繁琐的设置本就令人望而生畏，不稳定的系统更是让人不堪忍受。相比之下，第三方软件更为简便快捷：仅凭社交媒体账号就可以登录，购票之外，还有更多增值服务。正是12306的痛点让第三方软件觅得了商机，反过来又不断制造不公平、加剧购票难。如果12306网站能够更加简便快捷，攀附其上的第三方抢票软件何至于兴风作浪、趁火打劫？从这种角度来看，矫正抢票软件乱象，不妨先从完善12306网站开始。
（责任编辑：邓浩）
