临近国庆假期，在有关部门的推动下，全国各地景区迎来一波门票“降价潮”。截止9月20日，“十一”降价名单上的景区数量达到314家。但是媒体调查发现，在主动降价的景区中，很多都是名气较小的冷门景区，热门景区的身影仍然偏少。这凸显出一些景区对失去门票经济依赖后在经营收入上的信心不足。
事实上，对此抱有担心的还有游客。“去同一个景区旅游，不同景点都得分开来买票，不仅门票动辄一两百元，还得另外再买索道、船票、保险等。”这样的情况，是很多游客在国内旅游时常遇到的烦恼。那么，既要让景区有信心，又要让游客能顺心，既留得住客人又能拉动其他消费，就要在门票经济做减法之后，服务经济做加法、乘法。
做好整体服务，这是景区面临的现实任务。
登山观光离不开索道、缆车，哪怕是单程收费，也要上百元，一家三口来回两趟，至少四五百元；一些名胜古迹虽地势平坦，停车场却远远地修到景区大门之外，然后用其它形式运送游客进去，两三公里的距离，就要收取数额不低的费用；还有些景区把整体资源打散，化整为零，设多道门重复收费，或者把景区内的资源承包出去，任由承包者自主经营，任意收费……凡此种种，无不增加游客负担，影响出游体验。因此，对景区来说，门票经济做减法后，还有在整体服务做加法，比如，增加运送游客过程中的体验感，比如，做好对游客的投诉服务，像一些地方在较大的景区设立“纠纷法庭”或“仲裁现场”就是不错的办法。
做好产业服务，是景区必须着手的任务。
门票降价后，更需要丰富旅游产品、提升经营管理效率来吸引游客，从而加快摆脱门票经济，向产业经济转型升级，形成“旅游+”产业融合发展的局面。丰富景区的“食、住、行、游、购、娱”产业要素构成，是留住游客、增加收入的根本做法。比如，驴妈妈旅游网调查显示，过去两年，黄山、莫高窟等执行淡季价格的景区，“景区门票+度假酒店”组合线路同比预订人次增幅达30%；青岛崂山风景区门票实行“一票制”价格改革，并规定景区门票在三天内有效，带火了当地住宿、餐饮以及地方特产商品的销……景区收费降下来，观光游客引进来，从而拉长旅游产业链，逐步培育个性化、特色化、高附加值的旅游新业态。例如西湖景区从2002年起免费开放，10年后，杭州旅游总人数和旅游总收入均达到2002年的4倍。门票收入的损失换来了杭州整体旅游收入的提高。
做好文旅融合服务，是景区永恒的任务。
不管是“读万卷书行万里路”的历史传统，还是“身体和灵魂总有一个要在路上”的现代追求，旅行都是人们了解文化、体验文化的重要方式，文化都是人们不断抵达而又重新出发的牵引所在。随着游客素质的提高，旅游的着眼点更在于文化。从根本上说，用文化的理念发展旅游，用旅游的方式传播文化，才能使得景区升值最大化。因此，景区在门票降价后，更要注意如何提炼景区的文化基因。像故宫文创一年卖出10个亿，北京怀柔影视基地、横店影视基地等一大批文化创意产业园区，不但提升了休闲经济时代下的传统旅游产品和文化活动，而且开始成为各大城市旅游经济发展的新引擎。
总之，门票经济做减法，旅游产业做加法，文旅融合做乘法，让全域旅游服务升值，才能形成旅游业供给结构优化和总需求稳步扩大的良性循环。
（责任编辑：李焱）
