海南免签扩容，服务品质更需提升

　　国家移民管理局网站18日公告显示，经国务院批准，自今年5月1日起，在海南省实施59国人员入境旅游免签政策，进一步支持海南全面深化改革开放。（4月19日《信息时报》）

　　在我国改革开放40周年之际，海南免签扩容，面向59个国家的游客实行入境旅游免签政策，并且免签入境后停留时间从15天或21天统一延长至30天。毫无疑问，这既是进一步支持海南全面深化改革开放的一个“大招”，也是推动海南建设国际旅游岛的重要举措，有利于促进海南乃至我国旅游业的发展，带动居民收入的增长。

　　海南免签扩容，直接为59国游客来海南旅游提供了便利，极大地满足了59国游客个人出行的需求，可以带动大量游客入境来海南旅游。在大旅游时代、全域旅游时代，加上互联网的兴起和在线旅游平台的发展，自由行已经逐渐成为外出旅行的主流，越来越多的游客选择自由行方式出境旅游。统计数据显示，在过去的3年中，26国免签团游客在外国游客中的占比大幅上升，免签入境外国游客在入境外国人的占比由33%提高到去年的78%。

　　但我们常说，既是机遇也是挑战，海南免签扩容同样不例外。这既是海南发展旅游业的一次大机遇，也是海南发展旅游业面临的一大挑战。如果海南的旅游服务品质没有得到提升，不能极大的满足国外游客的需求，外国游客来到海南国际旅游岛只是看到美丽的风景，却享受不到优质的旅游服务。甚至在海南旅游和消费期间，不时遭遇商家的宰客，以及其他损害游客合法权益的行为，那么反过来将会损害海南国际旅游岛在国外游客中的形象和声誉，结果只会赶走外国游客。近年来，不时曝光的宰客事件，今年春节一场大雾让大量游客滞留海南无法离岛，这些现象其实都折射了海南国际旅游岛建设中存在的短板。

　　因此，海南要建设世界一流的国际旅游岛，必须利用好免签扩容的契机，以问题为导向，针对海南旅游业存在的各种新旧问题加大整改、治理力度，提高旅游监管能力，切实保障游客合法权益，不断提升海南旅游服务品质。让旅客不仅在海南可以看到优美的风景，还能享受到更舒适的旅游体验，感受到独特的海南风景和特色，让人与沙滩一样都是海南最美的风景。只有这样，才能让海南国际旅游岛在59国以及在更多的国家和地区，树立一个良好的旅游品牌和形象，才能建设成马尔代夫、印尼巴厘岛、泰国普吉岛等这类著名的国际旅游岛，成为外国人人人向往的旅游胜地，真正实现海南和全国旅游产业、旅游经济大发展。