上海迪士尼“插队费”损害他人利益

　　尽管寒风凛冽，上海迪士尼依然人潮如流。陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队，眼看就要轮到了，结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火，上前质问服务人员后，才获知这是VIP团，可以免排队，随到随玩。事后，陈女士向记者反映，VIP团其实就是“插队团”，上海迪士尼为此收取了天价“插队费”，她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益，有违服务合同。(1月29日《法制日报》)

　　君子爱财，取之有道。迪士尼追求利益最大化，这可以理解。但VIP团插队的做法却加剧了普通游客排队等候之苦，明明排到了，却来了一批VIP团插队，结果又要等。这一等可能会错过许多机会，会排更长的队伍。这明显是建立在侵害普通消费者的权益之上。

　　如果VIP和普通游客设置了两套系统，各走各的路，毫不相干，自然没有问题，比如头等舱和普通舱，是两个完全不同的空间，但现在只有一个系统，无非是交了钱，不管你什么时候来，都可以站在其他游客的前面，这是明显的侵权行为，如果一定要实施，则应该在双方协议上明确告知，让游客清楚地知晓。可事实上，无论是门票背面的“游览告知”，还是网络版的“游客须知”，均未发现迪士尼要求“普通游客遇到VIP团时，履行避让义务”的内容。

　　花了钱就可以明晃晃地损害别人的利益，就可以随意地站在别人的前面，且事先根本就不知道，这是最让大家无法接受的。