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多些“人来人往” 少些“文来文往”

2018年01月24日 07:26   来源:广州日报   连海平

  工作需要发文,一些精神需要用文件传达,一些工作必须形成文字材料。但是,过犹不及,过分看重文件,不论大事小事、易事难事一定要有发文,非文件不能办事,养成“文来文往”的习惯就不那么好了。

  文件依赖之下,不但上下级部门之间“文来文往”是常态,就连同一单位的不同部门,人员之间抬头不见低头见,有什么事情要办也要起草一个文件,走走流程。办事注重流程,保障程序正义,并没有错,问题是,如果拘泥于、满足于“文来文往”,不发文不能办事,办事非发文不可,未免有形式主义之嫌。

  “文来文往”一方面浪费宝贵时间,每一次“公文旅行”都需要一段时间,往来一个回合就需要两倍时间,时间都浪费在公文来往的路上,使得本可以及时解决的问题久拖不决;另一方面,损害办事效率。文件往来用文字进行信息交流,与过去的书信来往并无两样,今天已不符合效率原则。面对面交流,相互之间有一个互动过程,问题的难点在哪里、原因是什么、如何才能解决等,说的说清楚了,听的听明白了,求得共识之后,事情也就好办了。因此,哪怕在信息时代,我们仍需要“人来人往”。

  扫除形式主义、官僚主义,提高办事效率,提倡多些“人来人往”,少些“文来文往”。不同部门间的协作需要“人来人往”,在涉及多部门、多层级的工作上,假如用发文方式去协调——你发个文件给我,我回个文件给你,势必增加沟通难度、降低协调效率、影响办事效果,如果大家能够坐下来,面对面实时沟通,事情办起来也快多了。同一单位不同部门之间更要“人来人往”,有什么事情可以坐下来面谈,领导班子之间、上下级之间、不同部门之间,开诚布公地深谈一次,可能胜过发十次文。

  “人来人往”有温度,有速度,应该提倡。

(责任编辑:邓浩)

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