现代社会中，每个人都会有几张不同银行的银行卡，甚至在同一银行拥有多张卡，也就出现了大量“双零卡”——即存款余额和应计、未计利息数均为零的银行卡。中新网采访发现，部分银行会先将客户长期不使用的银行卡转为睡眠账户，睡眠账户经激活后方可使用，若继续长时间无人使用，该账户将会被注销。（11月1日中国新闻网）
银行卡在中国普及已经好多年，如今大部分人的钱包中都揣着一两张，以便“应急”所需。然而，中国的老百姓大都金融意识淡薄，往往在不经意间“犯规”。如何正确使用银行卡，仍让很多老百姓疑惑不解；特别是，对于“沉睡卡”的处置，更是随意性大。统计数据显示，截至2016年底，“沉睡卡”已多达21.9亿张，在这背后，却隐藏着经济、信用、法律等诸多风险。如此语境，银行开展清理银行卡专项行动，重点对“沉睡卡”进行销户处理，是一种积极的举措。
然而，必须正视的是，过去，银行作为银行卡的发行和管理机构，在对“沉睡卡”的处置上，也是规定不一，随意性比较大。比如，有的银行称“沉睡卡”会自动注销；有的银行可以通过网上和电话注销；有的银行要求带身份证在柜台注销；有的银行则表示如果银行卡绑定了其他业务，不能注销；更有甚者，建议用户“扔掉就行”。银行规定不一，导致一些用户无所适从，要么让银行卡继续“沉睡”下去，要么随手扔掉；也有贪图小利者，将“沉睡卡”出租、出借、出售。
事实上，让银行卡长期“沉睡”，本身就是一种风险。目前有的银行卡，还是收取年费的，即使不用，也依然会从卡上扣除。而对于信用卡，“沉睡”的危害将会更大。“沉睡”的信用卡，一般而言是不会消费，但也要交年费，如果由于持卡人疏忽，有欠款将会直接影响个人的信用。就算是已经无欠款的信用卡，年费几年下来也会是一笔不小的数目。至于将“沉睡卡”出租、出借、出售，有可能被收卡人用来从事非法活动，给自己带来巨大的法律风险，甚至承担刑事责任。
可见，银行唤醒“沉睡卡”，才是双赢选择。首先，银行即使对“沉睡卡”销户，也要尽到告知义务，并趋利避害，不能损害客户利益。特别是，现今优质的金融服务，已经成为体现银行竞争力的一个重要手段，而优质服务不仅仅是工作人员的言行与态度，更应该是业务规定的公正和透明。具体到银行卡的使用和处置，规避“沉睡卡”风险，唤醒部分“沉睡卡”，应成为银行一项法定义务。这就要求，银行应进一步规范银行卡申领、使用、注销等程序，强化银行卡账户管理，完善银行卡业务风险管控，维护用户的利益。
（责任编辑：邓浩）
