今年以来，顺丰、京东等多家快递企业，陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时，快递员需要通过扫描，才能获得完整配送信息。新京报记者走访多家快递企业发现，在价格上，隐私面单与传统快递面单没有区别。有快递员坦言，扫描工作可能会影响配送时间，但“提升了用户满意度”。专家认为，隐私面单仅是预防用户信息泄露的“第一把锁”，快递企业尚需在流程上严加管理，保护信息安全。（10月29日《新京报》）
网络时代，迅速繁荣起来的电商，带动快递业飞速发展。可是，快递面单上标注的收件人信息，会被旁人一览无余，存在信息泄露风险，难免给我们带来淡淡的忧伤。从这个角度看，快递企业推出了“隐私面单”，无疑是防止信息泄露的“第一道防火墙”。
“隐私面单”顺应了信息保护的时代要求，却遭遇叫好不叫座的冷遇。这是因为，首先，“隐私面单”增加了扫码程序，降低了快递小哥的工作效率，影响了他们的实际收入；其次，收件人到小区物业处拿快件时，不再一目了然，而需要认真地比对预留信息，降低了体验。“隐私面单”需要全方位的配套设备，推高企业的成本，快递企业也是迫于信息保护的舆论压力，才投入资金、设备，推行隐私面单的。
其实，除了快递企业、一线员工和部分用户缺乏推广与支持的热情之外，一些局外人也对“隐私面单”呈消极心态，甚至冷嘲热讽。比如，有人认为，“隐私面单”仅仅是对客户信息的隐藏，信息还会被快递企业收藏并储存于他们的数据库，如果企业内鬼监守自盗，“隐私面单”则无法有效预防信息泄露。科学技术运用于现实生活的周期在缩短，而“隐私面单”问世已半年有余，综合利用率不到20%，足可见“隐私面单”推广之艰难。
“隐私面单”的善意无须赘述，且从长远看，它必定会成为快递企业保护用户信息的标配。目前，虽然已经有几家快递企业使用了“隐私面单”，不过，如果没有公众的鼎力支持，形成舆论压力，仅凭快递企业的自愿，全面普及“隐私面单”，恐怕还需要一段路要走。诚然，“隐私面单”还存在一些不足，需要进一步完善，但是，较之于信息保护的严峻现实，我们还是应给以“隐私面单”认可与支持，而不是对其泼冷水。
（责任编辑：李焱）
