别给“隐私面单”泼冷水

2017年10月31日 09:58   来源:红网   黄齐超

  今年以来,顺丰、京东等多家快递企业,陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时,快递员需要通过扫描,才能获得完整配送信息。新京报记者走访多家快递企业发现,在价格上,隐私面单与传统快递面单没有区别。有快递员坦言,扫描工作可能会影响配送时间,但“提升了用户满意度”。专家认为,隐私面单仅是预防用户信息泄露的“第一把锁”,快递企业尚需在流程上严加管理,保护信息安全。(10月29日《新京报》)

  网络时代,迅速繁荣起来的电商,带动快递业飞速发展。可是,快递面单上标注的收件人信息,会被旁人一览无余,存在信息泄露风险,难免给我们带来淡淡的忧伤。从这个角度看,快递企业推出了“隐私面单”,无疑是防止信息泄露的“第一道防火墙”。

  “隐私面单”顺应了信息保护的时代要求,却遭遇叫好不叫座的冷遇。这是因为,首先,“隐私面单”增加了扫码程序,降低了快递小哥的工作效率,影响了他们的实际收入;其次,收件人到小区物业处拿快件时,不再一目了然,而需要认真地比对预留信息,降低了体验。“隐私面单”需要全方位的配套设备,推高企业的成本,快递企业也是迫于信息保护的舆论压力,才投入资金、设备,推行隐私面单的。

  其实,除了快递企业、一线员工和部分用户缺乏推广与支持的热情之外,一些局外人也对“隐私面单”呈消极心态,甚至冷嘲热讽。比如,有人认为,“隐私面单”仅仅是对客户信息的隐藏,信息还会被快递企业收藏并储存于他们的数据库,如果企业内鬼监守自盗,“隐私面单”则无法有效预防信息泄露。科学技术运用于现实生活的周期在缩短,而“隐私面单”问世已半年有余,综合利用率不到20%,足可见“隐私面单”推广之艰难。

  “隐私面单”的善意无须赘述,且从长远看,它必定会成为快递企业保护用户信息的标配。目前,虽然已经有几家快递企业使用了“隐私面单”,不过,如果没有公众的鼎力支持,形成舆论压力,仅凭快递企业的自愿,全面普及“隐私面单”,恐怕还需要一段路要走。诚然,“隐私面单”还存在一些不足,需要进一步完善,但是,较之于信息保护的严峻现实,我们还是应给以“隐私面单”认可与支持,而不是对其泼冷水。

(责任编辑:李焱)

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