“融合发展”成消费行业又一关键词

特色农产品消费升级 赵天奇/中新社

　　根据国务院发布的《关于进一步扩大旅游文化体育健康养老教育培训等领域消费的意见》，在放宽市场准入，营造公平竞争市场环境的同时，要“推动一二三产业融合发展，改善产品和服务供给”。“融合发展”成了未来消费行业发展的关键词。

　　如今，消费者的需求往往是复杂化的，入住一家养老院，需要的不只是养老服务，往往还需要健康服务，而养老院如果想招到相关行业的员工，又会涉及到培训行业。而这些复杂需求，有时也是多元化的，比如，到一个景区旅游，有的游客喜欢看文化节目，有的游客喜欢休闲养生，这就需要旅游行业与文化、健康等行业融合。

　　也就是说，如果企业只为消费者提供单一服务，已经难以满足当下消费者所需。企业的经营，要从过去的销售单一商品或提供单一服务，转化为创新生活方式，这就需要企业跨行业“融合发展”，而一旦新生活方式被消费者所接受，其带来的衍生效果，也是辐射到各个行业的。

　　而跨行业的融合发展，也将会为企业带来更多机会。比如，对于目前行业疲弱的实体书店，意见中就提出，“支持实体书店融入文化旅游、创意设计、商贸物流等相关行业发展”。换言之，当实体书店融入了其它文化、创意等行业之后，消费者去书店的目的就不只是买书，更是为一种新的生活方式“买单”。

　　但是，如何让“融合发展”的“1+1”发挥出大于“2”的效果，并非易事。很多企业在“融合发展”的道路上，产业铺得很大，但是盈利却很有限，最终“什么都做了”，却赚不到钱，成本徒增不少，原有的行业领域也“荒废”了。就企业个体而言，跨行业的融合意味着企业要进入一个甚至多个全新的陌生领域，面对更多未知挑战，而远方的机会，却是有限的。

　　跨行业融合发展的办法不外乎三种。一种是并购其它行业，但是并购成本往往不菲，而且并购后的跨行业管理，也是个难题，被并购方原有的市场份额流失、过于依赖并购方业务的现象并不鲜见。

　　另一种则是自办，但是其它行业中已经有强势对手存在，自办之后，如何控制日后的成本开支，如何在新领域中取得竞争优势和市场份额，也是个问题。

　　最后一种则是购买服务，通过购买其它企业的专业化服务，相互合作，来服务于自己的消费者，补齐自身的“最后一公里”短板。在未来，购买服务方式，势必会被许多企业采用，一方面成本可以接受；另一方面，所能提供的服务也将是专业化的。

　　事实上，在跨行业“融合发展”时，企业最大的核心竞争力，依然是在原有领域。因为企业只有在原有领域掌握优势，能够体现自身的专业性和特色性，才会有在其它行业有所建树的企业，愿意提供资源与之融合合作。毕竟，如果自身难保，哪里会有资本坐下来谈双方“共赢”呢？

　　做好自己的“1”，是发挥“1+1”大于“2”效果的前提。而采取什么样的相加方式，则要因不同行业的外部市场环境、以及企业自身情况而区别考虑。