“众志成城，防汛抢险”，诚为近些天来武汉这座特大城市的最强音。虽然绝大部分城区生活已完全恢复正常，南湖等片区渍水也在逐渐退去，但对于未来天气走向，长江防汛态势，仍不容有丝毫掉以轻心。
客观而言，因网络的存在和言路的放开，每每伴随灾害的来临及抗击，都会形成一个巨大的舆论场，这包括主流媒体的引领性报道，网民的众声喧哗，乃至坊间的人际传播等等。舆论场中压倒性的声音，应为即时性的抢险救灾信息及相关言论，这既显示着政府在其中所起的主导作用，也反映了民众在灾害面前的社会向心力，所谓“众志成城”，并非虚言。
如同以往，应急信息传播的同时，也伴随着各种置疑和解析，乃至对“治本”的思考甚或“支招”。大体而言，多数类似发言，都不乏诚意，也出自建设性目的。虽然因对信息掌握的不完备或专业背景的局限，有时也未必能说在点子上，但除去恶意的造谣生事和蛊惑人心，对公共舆论的不苛求，仍不失为一个基本原则。
不苛求归不苛求，面对公共舆论，客观而言，局内人与局外人的感受还是难得一样。以武汉为例，这轮大雨，相当于这个城市常年近半年的雨量，而渍水下降和消除的速度，则大大超出市民以往的经验，全市治城理水的努力和进步自在人心。如果舆论全然无视于此，仅仅在“历史旧账”上兜圈子，“建设性”又从何说起？更有相关的一些置疑，在此不赘。所以换位考虑，身处防汛抢险第一线的人们，此刻需要“同情的理解”是否更甚于“置疑的诚意”？
舆论的理性、建设性，看来简单，其实并不比在一线拼杀更省心。“实然”总在“应然”之前。所以置疑者也好，支招者也罢，真心诚意的前提之外，更需有深入了解、分析事实的耐心和方法，遗憾的是，这或许已成我们这个时代最稀缺的品质之一，所以标题党和“贴标签”的做派才会大行其道，吸引眼球反而跃升为舆论构建的最高目标。这已见多不怪。
媒体是人的感官的延伸，人们获知的绝大多数信息都来自各式媒体。灾害发生之时的舆论场，信息最驳杂，观点最多元，辐射力也最强。这符合传播规律。我们不必苛求观点一律，也不奢望通过某种力量排除来自各方面的“干扰”。但无数事实表明，真正有价值的舆论空间，必将以建设性、公信力和权威性垫底。而这些要素，无一不来自于服务公众的责任和情怀，以及科学的行事态度和方式。
（作者为资深媒体人）
（责任编辑：邓浩）
