头盔盾牌再来,医患关系如何改善

2015年08月05日 10:47   来源:光明网   堂吉伟德

  近期广东接连发生“惠州医生被砍”、“中大法医被挟持”等伤医事件,引起社会共愤。为何频频举刀向医生?除了体制性问题带来的医患矛盾,医院的安保问题也引起多方关注。记者日前采访了解到,一些医院已自行加强了医院安保工作,依靠全方位的安保,甚至请来退伍军人,或者自备头盔防袭,避免医护人员受伤。(8月4日《信息时报》)

  给医生和安保人员配备钢叉、警棍和盾牌,这一做法几乎成为各个医院的标配,并美其名曰为安保系统升级。在医患关系紧张,各种暴力伤医案层出不穷的情况下,如此做自然会引来舆论的质疑,并认为此举无以从根本上解决问题。而根本的出路,还在于医疗改革没有获得成功,从而让医生和患者都成为了受害者,彼此之间形成了互相伤害。

  抛开宏论不讲,医患关系如何调解,恐怕还真需要一定的换位思考。如今最大的问题,还在于社会仇恨情绪太浓,医生有被妖魔化的倾向,并由此助长了社会暴戾。无论是舆论导向,还是公共认知,往往出于一边倒,而缺乏最基本的理性与理智。对待问题就事论事的成分少了一点,先入为主的情绪多了一些,是非被抛弃一边,而身份却成了主导。

  不可否认,医患关系的紧张跟医疗体系有关,也跟行业不正之风密不可分。然而并不是每个医生都有问题,也不是每个医疗都会成为事故,解决问题的途径很多,互相协商也好,寻求仲裁也罢,或者直接向法院起诉也行,关键在于要寻求合理、合法的解决通道,而不能凭拳头说话,或者持刀冲向医务人员,靠暴力去解决问题。更不能对这种非法行为,还给予高度的认同、肯定甚至效仿,否则即便医疗改革达到了预期的效果,这种暴力伤医的行为依然无以禁绝。

  2012年3月23日,哈尔滨医科大学一名未成年患者持刀砍死一名27岁实习医生。随后,在某网站一个6161人参与的调查里,4018人对此表示高兴。央视主持人白岩松表示,媒体要反思,在报道当中用吸引人眼球的方式是在鼓励仇恨。很显然,鼓励仇恨的社会心态若未能调整,那么医患关系就无以得到改善。患者只要心中稍有不满,就可以向任何一个医生施加暴力,因为在“医生该打”的群体心态下,其会显得心安理得而没有丝毫顾忌。

  认识到这种对立化、仇恨化和情绪化的社会心态的可怕,才能真正换位思考而持以理性与理解,否则被利己主义所引导并被偏见所误导的“弱势者”,往往会成为最大的暴力实施者。无论什么情况,都不能对暴力与非法行为,给予认同与支持,否则更弱者就会成为其报复与宣泄的对象,而社会就会陷入以暴制暴的恶性循环中,那时个体的权利无以获得保障,人人自保又人人自危。缓解医患之间的紧张关系并不难,关键是有了分歧或者想表达意见时,坐下来“有话好好说”,别动不动就展示肌肉。

  从安全的需要来看,给医生配备头盔盾牌并没有什么不妥,这也是保障其生命安全与降低职业风险的需要。若连头盔盾牌都无以认可,那么又谈什么基本信任?消解医患关系紧张的状况,离不开彼此之间的共同努力,若只是一味强调自己的弱势化,而不顾及对方的利益,那么这种失衡下的权利保护诉求,最终也很难得到真正的实现。消解了心中的“头盔盾牌”,打通了医患之间的信任鸿沟,那么现实中的头盔盾牌才会沦为摆设。(堂吉伟德)

 

(责任编辑:年巍)

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