最近，郑州空气污染指数爆表，网友“大花猫”通过网络发布《致郑州市长马懿的公开信》，称对政府治理雾霾的成效非常不满。这封言辞恳切但措辞激烈的公开信，经媒体微博转发后引发广泛关注。日前，马懿在郑州市政府官网发表《致郑州市民的一封信》，称赞市民的治霾建议富有建设性，表示将认真对待。
从市民在网上发表公开信，到市长秘书回应“老百姓提点儿意见，我们虚心接受，发点儿牢骚，就是骂骂我们又怎么样”获赞，再到市长发公开信谈治霾，市民与官员都在以公开对话的形式交流。这起事件堪称官民良性互动的样本，让我们看到了关心公共事务的公民精神，也看到了地方政府善待群众批评的胸怀。
尽管这位老新闻工作者的公开信措辞激烈，但其出发点无疑是善意的。发表公开信呼吁市长治霾，本身就说明市民对政府治霾抱有较高期待，也相信政府官员会关心百姓的生命安全和健康。除了一些情绪化表达，这位市民还在公开信中附上三个治霾建议，这种公民自发且富有建设性的建言献策，值得我们点赞。
以前在一些地方，个别官员缺少容忍批评声音的雅量，或对网上的批评声音充耳不闻，或通过删帖压制负面舆论，甚至利用权力对批评者“跨省追捕”。但这次，郑州官员展现了直面批评、与百姓平等交流的良好姿态，不仅第一时间召开“开门会”向写信市民、相关专家等问计治霾，还承诺将进一步落实治霾举措。
有必要说明的是，郑州市市长在公开信中所谈的治霾举措，不是在网上出现骂声之后才临时想出的危机公关式回应，而是此前一直在开展的相关治理工作。从郑州市政务公开信息可知，郑州去年初就制定了治霾专项方案，并加大了污染治理的力度和投入。只不过，目前的雾霾治理效果与市民的期待之间尚有较大差距。
在“公开信对公开信”的交流中，郑州市官员的表态让批评者感受到了诚意，但并没有不切实际地给市民开出空头支票，这一点也很可贵——毕竟，郑州雾霾频发，与多年来产业布局不合理、结构性污染突出、机动车数量激增等诸多因素有关，治理并非易事。如果随便给市民一个“画饼”，最终也会损伤政府公信力。
当然，官民良性互动也离不开市民的理性表达，在批评和监督政府的同时，批评者也应该多一些基于现实的理解。如今雾霾越来越呈现出常态化趋势，而雾霾治理是一项复杂的系统工程。相关职能部门必须在环境治理、经济发展、技术革新等方面寻求平衡，才能实现“多赢”。凭一人之力治不了“十面霾伏”，市民多提建设性意见值得赞赏，但也要给公共治理一些时间。
（责任编辑：张无）
