因我局工作人员对政策、法律的理解能力和执行能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解。据中国之声《新闻纵横》报道，这段话说罢，很多人可能都会疑惑，这是什么单位，怎么会有说有人说自己的能力有限呢？这不是自己打自己的脸吗？但这真不是一个笑话，这里的“我局”是江西省丰城市国土资源局，这段话是国土局对该市市民的正式回复。据国土局的领导解释说，之所以这样做是因为这位市民屡次向他们提出纠正错误、调解纷争的要求，影响了他们正常办公，所以只好做出了如上回复。（7月17日中国广播网）
堂堂政府部门，在面对群众提出的要求，竟然会回复“能力有限，无力调处”，这么“老实”的回复，着实让小伙伴们都惊呆了，这个国土局到底是怎么了，面对群众的要求，难道不应该认真处理，即便自己处理不了，难道就不会引导他们到能够处理问题的部门去么？为啥这么直接的就说能力有限？这样的回复岂不是自己打自己的脸么？
从表面上看，该国土局可谓是老老实实，一丝不苟，而且能做的就做，不能做的也不揽工，可谓是“中国好部门”，但是，反过来一想，这里面我们就没有看到一点主观能动性，群众之所以会找你们，肯定觉得你们能够处理这个问题，那么就应该认真对待，而不是推卸责任。
而即便是做不了，也不应该回复我们做不了，难道不会把情况报告给上级部门或者是当地政府中能够处理这个事情的部门么？到底是嫌麻烦呢，还是不想给别的部门添麻烦？如果是怕给别人添麻烦，那就是不想帮群众解决麻烦，那这样的部门又有何用呢？
再者说了，作为一个政府部门，天职就是为群众办实事、解难题，如果你连这点都做不到，那还要政府部门做什么？虽说“没有金刚钻，别揽瓷器活”，即便解决不了群众的事情，也应该解释清楚，让群众去找能够解决问题的部门，要是大家遇到事情都说“能力有限”，那群众该找谁办事？
所以，对于这种“能力有限”的“神回复”，可不能删除了事，应该调查一下，到底是什么事情，让堂堂国家政府部门都解决不了，还得老老实实地说“敬请原谅”，这么“耿直”的话出自政府部门之口，单位领导都知道吗？因此，还是好好整治一下当地的作风吧，让干部们都多思考一下如何为民解难，少说些“神回复”来贻笑大方。
（责任编辑：年巍）
