“香洲区区长陈广俊是华发社区的注册义工。”在聚居了700多名外国籍居民的香洲华发社区里，社区党支部书记陶体伟笑说，“我最近发现管理这个千头万绪的‘国际社区’更得心应手了。”原来，不仅有区长做志愿者，其他区领导还专门认领解决社区居民生活和工作问题。按照这个区组织部长的话说，“香洲区的公务员就是要从办公室和小汽车里解放出来，用脚步丈量民情。”（3月5日《珠海特区报》）
可以看出，这句“用脚步丈量民情”并不是一句文学性的修饰语言，而是一个实打实的具体行动。很长时间以来，不管是工作还是生活，人们的脚步实际上早已被车轮代替了。普通老百姓是这样，政府机关的公务员更是如此。虽然我们经常说要走群众路线，要经常下基层体察民情、调查研究，而实际上无时无刻不是在车轮子上度过的。这个地方倡导公务员从办公室和小汽车里解放出来，用每个人都有的两只脚，以最原始的方式走进群众之中，用这样的方法进行工作，体察民情，了解民声，这会得到什么样的结果呢？
很多地方政府官员抱怨现在的老百姓“难缠”，政府很难了解到真实的民情、民意、民声。官员在下基层做调研过程中，千辛万苦组织群众座谈时，得到的还是满堂的大话假话空话。基层干部弄虚作假溜须拍马糊弄上级，而群众不但没人捅破反而费尽周折的“圆谎”。使得一些政府机关一次次的调研了解民情，投入了大量的人力财力和精力，最后了解到的还是虚假的民情，这种现象现在相当普遍。正因如此，中央十八大以后提出群众路线的总方针。但是，如果还是依靠过去的“几个轮子”，不仅群众路线的目标难以达到，体察群众真实的民情都是一句空话。
实际上老百姓并不是不愿意向政府部门讲实话讲真话，反映真实的声音。但政府部门的官员下来，车队浩浩荡荡，官员前呼后拥，前有记者拍照摄像，后有公安武警保驾护航，群众要上前说话反映情况，都要经过再三审查，甚至讲话稿都需要仔细审定，一点不符合基层官员的心意，都可能要被删除甚至惩处，在这样一种情况下，官员会了解到什么样的民情，调研到什么样的民意民声，可想而知。汽车轮子给政府官员的工作带来方便快捷，但小汽车来无影去无踪，陪衬的官员一副盛气凌人甚至拒人千里的架势，群众这时候只想到“肃静”、“回避”，生怕冒犯官威，哪里还敢“说三道四”？
“用脚步丈量民情”，也就是依靠两只脚走村串户，不管是村民们的房前屋后，田边地头，在哪里都能和群众打成一片，不分彼此。这样一种姿态没有架子、没有官威，甚至连一点“官样”都没有，老百姓要反映情况用不着看谁的眼色，更不需要深思熟虑，张口就来，想到哪说到哪。在这样的氛围中，能够了解到的民情不仅原汁原味，更是“土腥味”十足。用脚步丈量出的不仅是民情，更是一种浓浓的干群情谊。干部们抛开的是汽车轮子，拾起的是一种朴实的工作作风，而这种工作作风不仅是现在最需要的，更是我们的公务员要永远倡导和光大的。
（责任编辑：周姗姗）
