以暴制暴岂能解开医患心结?

2014年02月25日 10:16   来源:光明网   段思平

  近日,因不满护士在女友手部“连扎四针”,而在微博上表态“想拿刀砍人”,拥有30余万微博粉丝的电视台主持人王牧笛遭到部分网友猛烈批评,中国医师协会甚至向其单位发出公开信,称其“应该下课”。对此,王牧笛两度在微博表态,称对微博言论“深深懊悔”,向所有医务工作者和网友诚恳致歉。(2月24日《南方都市报》)

  王牧笛发这条微博时大约不会想到,一时的情绪宣泄竟令自己深陷舆论漩涡,甚至有“被下课”之虞;谁也无法预料,一件再寻常不过的扎针小事,居然演变成声势浩大的公共事件,一边“想砍人”,一边“责令下课”。这再次让我们不得不正视一个令人不安的现实:医患关系就像一个装满炸药的火药桶,简直一点就燃。

  平心而论,王牧笛怜香惜玉心疼女友固然没错,但作为拥有众多粉丝的公众人物,将心中“想杀人”这样的阴暗面不加节制地公开释放,容易造成负面影响,引起连锁反应,是极其不合适的。不过,情况发展到现在这一步,显然已不是王牧笛单方面的问题了,如果不是中国医师协会言辞强烈地要求其“下课”,事件不会从一个极端走向另一个极端。

  如果说王牧笛把想砍人的想法公诸于众是宣扬杀医暴力,那中国医师协会以势压人,把手伸到电视台那边,强烈要求开出王牧笛,是不是也是另一种形式的暴力呢?从这种以暴制暴的行为方式中,我们不难窥见医患心结的产生原因。患者对医者不理解,医者对患者也缺乏耐心,医患间不是互相尊重、良性沟通,而是顶牛对抗、彼此伤害,长此以往,彼此之间能不产生隔阂吗?

  倘若事情发生之初,当护士出现扎针失误时,能对患者及家属耐心解释、诚恳道歉,或者换一个技术更熟练的护士来扎,估计王牧笛也不会不讲道理,非把事情闹大不可;而王牧笛在受到委屈后,若能正视一个基本事实——失误本就是工作的一部分,保持一份宽容之心,也不会招致后来的非议。既然双方一开始都有错,那么需要的就是冷静思考,彼此退让,如果此时双方还要一争高下,那只会将事情推向更激烈的反面。

  以暴制暴虽然能解一时之气,但只会对矛盾的发展起到推波助澜的负面作用;惟有将心比心,彼此理解尊重,才能构建和谐医患关系。这起事件是一面镜子,既映照出医患矛盾深重的现实,也让我们每个人从中找到自己的影子。走出剑拔弩张的医患困境,需要我们每个人都少有一些暴戾,多一份宽容,毕竟,尊重他人才能赢得他人的尊重。

(责任编辑:武晓娟)

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