“我妈竟然和我同年同月同日生,这也错得太凶了嘛!”2月14日,自贡市富顺县狮市镇复兴村一组的杨开富拿着自己和母亲的户口本说。复兴村村主任猜测,可能是2005年更换户口本时,派出所工作人员将手写的户口本录入电脑时弄错。由于年龄错误,杨开富母亲成了没有身份证的人,也无法享受农村养老保险。(2月17日《华西都市报》)
户口登记的重要性,大家都非常清楚,它是维护公民的合法权利和利益的最基本的法律保障。登记过程必然应该仔细加小心,尽量避免错误发生,给公民带来不必要的麻烦。然而,如此重要的户口登记却经常出错,出生日期弄错、身份证重号、姓名不对等等屡见不鲜,甚至让人对相关机构户籍管理水平的怀疑。
这次,居然把自贡市的一对母子弄成同年同月同日生,如此出错,难免成为公众茶足饭饱后的笑料。不仅对当事人造成影响,而且会使公安机关的公信力大打折扣。然而,让公众气愤难平的绝非母亲的生日出错,而在于如此一个小小的错误,母子却跑了6年未改成。如今在媒体工作者的帮助下,得来的却是派出所“正在办理更改”的回复。
俗话说:人非圣贤,孰能无过。户口登记也是人在操作,出错难免发生,我们应该理解。犯错并不可怕,但需要有知错能改的勇气与决心。6年来,母子俩为了所谓的证明、材料,不知奔走了多少回,跑了多少冤枉路,他们一直在为别人的过错埋单。生日搞错,相关办理人员一眼便知是自己输入的问题,咋就如此忍心难为前来办理的民众呢,让该母子饱受身心的折磨呢!试问:工作责任心何在?践行群众路线是否落到了实处?这就是所谓的接地气了吗?相关工作人员的工作作风确实该改改了。
我国的户籍登记制度经过了多少年的不断完善,在解决人工录入出错方面,难道就没有解决办法了吗?还是没有想办法?银行工作人员出误的时候非常少,是否可以借鉴一二?工作人员在录入时多检查几遍,或增加一个复核工作人员,相关错误必然大大减少,也就会减少相关当事人的麻烦事。
6年未改成的出生日期也折射出了其它一些问题。是工作人员故意刁难,还是相关制度有问题?如果是人员问题,那就应该在整顿作风上下功夫,坚决把反“反四风”落到实处。如果是制度问题,相关程序过于繁琐,那就应该对制度进行改革,与时俱进,让制度更人性化,跟上社会发展的步伐。
(责任编辑:武晓娟)