前几天，偶然看到一篇《每个人都有影响力》的杂文，说得很有道理。
文章说：她的一位朋友从沿海到内地投资，考察A城和B城的投资环境。在A城，他坐在街头让人擦皮鞋，擦皮鞋的大婶一个动作，让他对A城失去信心：那大婶擦皮鞋时把他的一只鞋带解下来，等鞋擦好后他付了钱才给他系上鞋带，这一动作让他悟出：这个城市市民的文明素养尚有不少不尽如人意之处，一定是有人擦好皮鞋后没付钱便跑掉了。在考察B城时，他共坐了五次出租车，下车前，这五位出租车司机都会提醒他，请他带好随身物品。
最终，他把这投资落在B城，B城因他的企业有了五千人上岗就业，税务部门每年也因此收到上亿元税利。这就是一个擦鞋大婶和几个出租车司机的影响力！
还有，有个朋友说她的儿子饭前便后洗手都很认真，有时时间紧，她试图和她儿子商量，能不能稍微快点、马虎点行不？但她儿子果断地摇头，说这不行，这是他从幼儿园就养成的习惯。
这是幼儿园老师的影响力。尤其是孩子的老师，足以影响他一生的行为习惯。据说教美术的启蒙老师，会对他的学生、未来的画家的日后作品产生终生影响。
一个城市的“细节”，往往会影响到整个城市的经济和文化，我曾在全国许多大中小城市跑了许多年，印象最深刻的是江苏一些国家级卫生城市,比如常熟和张家港，上世纪90年代末那里就已经是国家级卫生城市了。那时我经常往来于这几个城市，在车里吃水果，果皮纸屑总会“心甘情愿”地装在塑料袋里，自动自觉地留在车里，在停车时丢入垃圾桶。因为这些城市的干净程度让你不忍心去弄脏它！
至于当年这些城市在创建卫生城市时，有没有到处挂着横幅，有没有写上诸如“××是我家，创卫靠大家”等口号，在卫生检查团来时，有无工商、公安、城管齐出动来监管，尚不得而知。但至少我每次从那些城市经过时，觉得它们很安静，很干净、噪音很小，这些卫生城市确是名副其实的。
在许多城市，无论平时或逢年过节，出租车都一样价格，三轮车也不会因过年节乱涨价。这几年我发现我住的小城逢年过节出租车便不打表，价格比平时要贵一倍以上，三轮车价钱也涨了不少。这恐怕不是我们这一个城市独有的吧？这些地方出租车很便宜，出租车司机和踏三轮车的师傅们很辛苦，人家节日放假休息，他们还在工作，确实也不容易。但是逢过年过节出租车不打表、涨价，恐怕对一个城市的形象影响会更大，这点儿多收的钱会得不偿失。整个城市的形象在人们心目中会大打折扣。还有，我在一些城市的景点中散步，看到一些供游人歇脚的石凳子缺胳膊少腿的，心里很不是滋味。这些“细节”在一定意义上都反映了一个城市的文明程度和管理水平。
有一句俗语：“不要一粒老鼠屎坏了一锅粥”,如果我们每个人的文明素养都能不断提高，我们生活的地方在他人心目中就会有个美好的整体形象。
（责任编辑：李志强）
