暑假已经开始,北京各大博物馆再次面临超大客流的压力。据本报报道,继首都博物馆等热门博物馆延长开放时间之后,自7月15日至8月31日,北京市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园(馆)的规定,全面开放接待市民游客。这意味着,颐和园佛香阁、天坛公园祈年殿、北海公园琼岛等热门场馆,周一也将开放迎客。时间基本与今年的伏天重合,却是夏日里一波大福利。
博物馆周一闭馆的惯例为何打破?暑期博物馆热得发烫是最直接的原因。近年来,文旅热带动博物馆、古建院落等参观热潮;每到暑假,坐拥历史文化资源富矿的北京,游客暴增,热门场馆一票难求。据报道,博物馆闭馆时间早,游客排长龙进入场馆,观展时间格外紧张,往往不尽兴,甚至要吃闭门羹。比如规模较大的博物馆中最早停止检票的是中国园林博物馆,下午3点半就无法进馆,“这座博物馆在西五环外,距离市区较远,很多人来得稍晚一点都进不去”,因此不少游客呼吁:“北京的博物馆能不能晚点下班?”而市属公园里的园中园、博物馆都极具特色,像天坛公园内的祈年殿、回音壁周一闭馆,往往让游客扫兴而归。即便市民本来无需专找假期参观,可很多市民白天要上班,下班后有时间带孩子参观,但园中园和博物馆也已经下班了。此类博物馆与市民上班时间同步,就意味着与市民的参观愿望不能同步。
民有所呼,政有所应。暑期来临前,北京就推出多项措施,专为游客“大饱眼福”行方便。除故宫、国博等旅游景区,北京全市旅游景区已全面取消预约要求,方便游客随时购票参观;首都博物馆、北京古代建筑博物馆、国家体育场、鼓楼等延时开放,最大程度地承接游客的参观需求;北海、香山、中国园林博物馆还打造夜游活动,让游客领略灯影里别样、绚丽的京城。
博物馆实现“夏时制”,不仅可以起到分流的作用,更能优化游客体验。场馆多一点延时开放,游客就多一些机会近距离与文物对话,北京之旅就少一份遗憾。取消预约、延时、周一不闭馆等,不仅是为文化盛宴锦上添花,更为北京文旅大盘注入新的增长点。
博物馆实行“夏时制”,并非简单拔针重启,意味着更多的人力、物力投入。比如博物馆与游客天天见,维护馆舍和展品的时间将大大压缩,给文博单位带来挑战。此外,即便延时开放,依旧要面对巨大的客流压力。为热门场馆分流,需要更多针对性举措,提供更多优良的服务。如何在保证服务不掉线、安保不下线的情况下,最大可能地满足游客需求,考验管理者的智慧。
博物馆延时开放,延的是服务,更是诚意。相信“夏时制”、“超长待机”,未来将成为博物馆、景区暑期迎客的标配。