国务院第二十四督查组抵达贵州后，接到群众反映，一位参保地在贵州安顺市普定县、但常住地在贵阳市的患者，在医院住院治疗后没能直接结算，拿材料回参保地报销，结果因医保经办机构要求提供奇葩证明，前后跑了6次，至今仍然未能报销。针对这起政策不落实、群众报销难的典型事件，督查组督促地方政府立即整改。
事实上，贵州省在2015年就统一了全省医保三目录、全面实现省内异地就医即时结算。在这种情况下，仍然出现当地群众跑6次，仍不能搞定省内医保报销的事，着实让人大跌眼镜。这恐怕印证了某些机制仍有弊端，某些人员的工作作风未能改进。
“省内异地就医即时结算”也好，“一站式服务”也罢，往往都有一个前提，那就是“材料齐全”。这可能成为一个筐，什么都往里面装。它涉及办事流程，牵扯各种表格、证明、材料。这似乎回到了问题的原点——改革本来就是要简化办事流程，取消不必要的证明。但是，某些部门一直没有具体的简政放权执行细则，下级单位没有接到有关文件和通知，自然仍按老规矩来。
当办事群众质疑“名不副实”，态度好点的办事人员，会给群众稍作解释，态度不好的，干脆摆出一副爱答不理的架势。这进一步导致，群众搞不明白繁琐的流程，一次次跑腿，一次次“材料不符合要求”，好不容易搞明白了，有些单位又不给开“奇葩证明”，硬生生把一些简单的事情拖成老大难。而且，群众还找不到投诉的部门。这不仅给群众造成了极大的困扰，还严重影响了行政部门的公信力。
就为一个省内医保报销难的问题，群众不得不向国务院督查组反映，折射出惯常投诉与监督渠道的缺失，表明某些政令执行效率的低下。督查这样的个案，算不算“大材小用”？答案是否定的。因为，这恰恰是典型案例。打通一系列机制“梗阻”，整治官僚作风，惩治拖沓、懈怠、不作为，势在必行。
基于此，此事不能停留在就事论事。否则，本例的当事人被“特事特办”，其他群众还可能遇到类似难堪。“省内异地就医即时结算”不能口惠而实难至。不光是贵州，其他省份也应镜鉴自身。以此，才能为未来全国医保报销联网打基础。
（责任编辑：李焱）
