“我们倒是很希望面对面对账，或者定期有人过来交流一下最新政策，但他们手里上百个客户，谁顾得上我们这些小企业。”谈到对财税服务公司的建议，一位小微企业负责人告诉记者。记者把这个话捎给采访的财税服务企业，他们也有点无奈：“一个月就几百元代理费，人工成本那么高，再进行这些上门入户的个性化服务，真的没啥钱赚了。”
虽然当下广大中小企业财税服务需求十分旺盛，各服务企业也拿出“十八般武艺”激烈竞争，但作为一个旁观者，记者通过此次调研采访了解到，这个行业在火热背后欠缺一些长远眼光。
从供应方看，与通过优化技术和服务抢占先机这条路相比，低价竞争以量取胜的方法更容易；与一些小微企业客户相比，较大规模企业的生意更好做。如此一来，就出现了重量轻质、重大轻小的苗头。再说需求方，许多中小企业选择外包财税服务往往是为了省钱。正如一个创业者所说：“刚创业，到处都得花钱，谁会在这方面投入太多，肯定是怎么省钱怎么来。”
创业者图省钱把财税业务外包出去，服务方成本上升又低价竞争，限制了服务质量。如果长时间陷入这样一个循环，整个行业的格局和能量必将大大受限。
因此，财税服务业需要更多长远眼光。广大服务企业应该戒除浮躁心理，真正聚焦中小企业需求，有长期陪伴护航企业成长的理念，而不是做一锤子买卖。记者在调查中发现，很多企业在初期对财税服务的要求并不高，但到了一定发展阶段，眼光就会更“挑”。他们希望财税服务不仅能给他们省钱，而且要为他们的融资、商业决策发挥最大的支撑力量。
服务企业如果不能根据企业需求的变化及时更新优化业务，往往就会被成长起来的企业中途“甩掉”。相反，如果服务企业能在一开始就把小企业当作大客户一样对待，前期也许微利，后期必将带来更大的商业价值。
对于中小企业来说，也需要在选择外包财税业务的时候树立长远眼光。企业应该真正认识到规范财务对于企业发展的重要意义，在挑选服务方时应该更多考虑服务质量。当然，还有一个问题就是，很多企业由于财税方面知识有限，缺少判别服务质量的能力，在选择合作方时比较随机。因而需要创业者尽可能多地完善相关方面的基本知识储备。
要让财税服务业进一步发展，供需双方就必须一起努力，少一些短期利益的小心思，多一些互动成长的大眼光。唯有此，这个行业的巨大能量才会被充分激活，双方也将会获得更长期的互利共赢。（本文来源：经济日报 作者：董碧娟）
（责任编辑：年巍）
