清理“沉睡”银行卡应注意保护用户利益

2017年06月30日 09:30   来源:深圳特区报   李长安

  在信用经济时代,大多数人手里应该都有一张甚至多张“沉睡”的银行卡。如果再不尽快去激活的话,有些“沉睡”的银行卡就有可能会变成真正的“死卡”了。根据近日招商银行发布的公告,为了保护账户安全,将从今年7月15日开始,对不符合条件的、长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。事实上,目前已有多家银行表示正在进行类似的排查,对“沉睡”的银行卡进行销户还是降低账户类别仍在讨论中。这就意味着,数量庞大的“沉睡”银行卡将会得到有效清理。

  近些年来,我国的银行卡业务得到了很快的发展。据中国银行业协会提供的数据,截至2016年底,我国银行卡累计发卡量达到了63.7亿张,相当于全国平均每人持有的银行卡数量将近5张。然而,在全部银行卡中,在6个月内发生消费、存取现金和转账交易等主动金融交易的“活卡”数量大约为41.8亿张,而半年内无任何交易记录的“沉睡”卡却高达21.9亿张,比例超过了三分之一。

  数量庞大的“沉睡”卡,给银行带来的最直接负担就是增加管理成本。这些“沉睡卡”长期占用银行大量资源,但却又不能给银行带来任何利润。在当前银行业成本高企的背景下,如何努力“降成本”毫无疑问是各大银行的重要课题,大力削减银行卡特别是“沉睡”卡的管理成本就成为必要之举。

  对于用户而言,如果手中持有长期未用的银行卡,那么在办理新卡的时候也会带来麻烦。按照目前的要求,一人在同一家银行只能申请一个Ⅰ类账户(实体卡),想要再开户就只能申请Ⅱ类或Ⅲ类(虚拟账户)。此外,“沉睡”的银行卡对于持卡人也意味着安全隐患。根据公安机关反映,在当前电信网络新型违法犯罪活动中,犯罪分子用于转移诈骗资金的银行账户和支付账户之一,就是直接购买个人开立的银行账户和支付账户。

  不过,鉴于“沉睡”的银行卡其形成原因多种多样,因而在清理过程中不能简单地让用户单方面承担全部成本。而是要从客观实际情况出发,以保护用户利益为原则,尽量减少用户的损失。

  一方面,银行必须尽到充分的告知义务。应通过多种渠道,让广大用户了解银行要执行注销“沉睡”卡的相关信息和事实。另一方面,应严格按照相关规定和程序开展清理和注销工作。要严格按照监管部门的具体要求,制定科学的操作流程,坚决防止仅凭主观判断、随意注销用户银行卡的行为,切实落实保障消费者权益的各项措施,以免产生不必要的纠纷。当然,对于银行卡用户而言,也要多关注一下自己手中有没有“沉睡”卡。如果有的话,要么赶紧去激活使用,要么就主动去注销吧,别给自己留下不必要的隐患。

(责任编辑:武晓娟)

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