在国家质检总局约谈后，宜家中国终于表态召回“夺命马尔姆抽屉柜”，宣布从7月12日开始召回在华销售的166万件问题产品。不过，北京当地媒体昨天发现，市区内的宜家商场虽然挂出了召回通知，但是同样的马尔姆抽屉柜并没有下架，仍在正常销售。（7月12日《京华时报》）
宜家事件之所以吵得沸沸扬扬，很大程度上是被“歧视中国”等想当然的情绪裹挟了，即便如此，宜家都曾是一副“任尔东西南北风”的无视姿态，反正他就认上了“符合中国国家标准”这个死理儿。或许宜家真没有网友们贴出来的标签那般不堪，不召回只不过是出于成本考量，毕竟166万件呢，这不是一笔小开支。然而，宜家现在态度急转弯，又宣布“召回”，显然是被舆论和行政“压服”，如此被动的公关对于一家企业来说，可以说输的不轻快，这也更坐实了自己不怎么地道的“双重标准”。
其实，脱开标准不谈，仅从产品品质而言，一件家具，对于某国儿童有潜在风险，而到了另一国，难道就因为其标准调低，风险也随之降低了？说到底，这才是宜家需要解释清楚的问题，而不是死抱着标准不放。
再者，就现在的业态而言，“符合标准”早已不是产品的全部定位。对于成熟的产品而言，标准仅仅意味着一个“入门资格”。标准可以有地区和国家的不同，但是，产品品质的消费体验却是要“一视同仁”的。一个柜子达标了，但是它可能离优秀还很远，这件产品应该以标准作为跳板，追求更卓绝的品质，而不是因时因地围着标准转，做“投机主义”的小心思。现在，是产品细分和追求精细化的时代。当一个矿泉水瓶的设计都在讲究母亲和孩子不同的抓握体验时，当一个马桶盖的设计都在朝着人性化、私密化的方向添置功能时，当一份外卖套餐因为内含韭菜馅食品，卖家都要主动放置搭一块口香糖时，我们知道，消费已经进入到一个“终端体验”主导的时代。这个时候，宜家还在拿一个“门槛标准”说事儿，确实太低端，也太“逆天”。该企业大概想不到，即便在这场口水战中占了理，最终也注定要败下阵来，因为，对于消费者的诚意，在这口舌之争中流失了。
总之，在产品方面，标准已经是一个最入门级别的问题，现在也早已经过了拿标准说事儿的年代，更何况宜家这样基于不同国家地域的选择性“符合标准”呢？所以，宜家根本没有必要在这件事情上觉得委屈，不情愿。因为这已经不是产品质量问题，而是在冒道义上的风险。如果不考虑到这一点而有所更易，那就真没资格以“宜家”自名了。
（责任编辑：邓浩）
