“作为政府网站对外公布的4部电话都是空号，而且最牛的是投诉信访电话‘888888888’，真霸气！”连日来，江苏新沂一些市民发现当地国土资源局官网上的电话号码竟是9位数，其中3部同号。对此，该局向外界做出回应称，网站正在改版仅为试运行，并于今日紧急撤下更换。(中国新闻网 8月7日)
报道中称，江苏新沂当地国土资源局官网上的电话号码竟是9个“888888888”组成，网上对外公布的电话号码，其中3部同号。而该局向外界做出回应称，网站正在改版仅为试运行中，因此无法拨通。就因网站“改版运行”而拨不通投诉电话，实乃说不通的借口。
作为对外开放的官方网站，是面向所有的社会民众，民众都会以官方网站的信息为准，在上面获取更多有效，准确的数据，以确保所有的信息更加具有法律保障、真实性和权威性。作为江苏新沂当地国土资源局官网，对外公布的投诉电话，却出现明显的错误。当地市民郭先生因一宗土地纠纷问题欲向新沂市国土资源局电话反映，在点击该官方网站的“投诉电话”、“信访电话”页面时，发现其对外公布的4部电话都为9位数号码，根本无法拨。不仅没有做到及时为民服务，反而影响了民众对该官网的信任度。
笔者认为，针对此件事件，首先，该国土资源局有关领导，甚至是当地政府出面，将事件的真实原因，公布于众，真心诚意的表达此件事件的疏忽，并提出整改措施和解决方法。其次，针对此件事件的举报人，该国土资源局可以适当的进行奖励，并针对此人反应的问题，快速的进行解决。第三，针对出现此件事件的发生，要追究相关责任人的责任，以此警示，不在出现类似的低级错误；第四，事件的发生同时还说明单位的相关管理制度还有待健全和完善，要加强管理，严格各类程序。
作为事件发生部门，要勇于承担责任，虚心改进，要做到“不为错误找借口，只为错误找解决方法”。
（责任编辑：李志强）
