3月19日,据国家邮政局官网消息,韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞,导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道,造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位,负有未按规定实行安全保障统一管理责任,国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。(3月19日 央视新闻)
根据《邮政法》第二十五条,邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。但透过本次事件,可以清晰地看出上海韵达有限公司作为总部企业,没有对加盟商实行统一的安全管理,让部分加盟企业有机可乘,导致涉诈宣传品未经有效拦截流入用户手中。
这并不是韵达第一次出现管理漏洞问题。韵达近年多次因管理疏漏被监管部门约谈:2024年4月,浙江义乌网点违规将用户退货件作为“快递盲盒”售卖,被央视《焦点访谈》曝光;2024年1月,因违规寄递烟花爆竹,韵达与圆通、京东物流被三部门联合约谈;2025年1月,湖南一网友在韵达快递中收到“诈骗小卡片”,并向有关部门举报,暴露出协议客户审核存在漏洞。
韵达的多次违规行为,暴露出其系统性管理缺陷,仅依赖事后补救难以根治问题。此次事件再次敲响警钟,韵达需深刻反思,彻底整改内部管理机制,确保各加盟企业严格执行安全规定,杜绝类似问题再次发生。需从源头入手,强化加盟商培训与监督,确保收寄验收制度落地。同时,建立定期自查自纠机制,提升整体安全管理水平,真正履行企业责任,维护行业健康发展。