随着我国老龄化程度加深和老人就医需求增长,陪诊服务作为医疗体系的重要补充,亟须走上规范化、专业化发展之路。如何构建规范的陪诊服务体系,让“老有所医”更具温度与质量,成为普遍关注的议题。(3月11日中国青年网)
看病就医,是每个人都逃不开的人生命题。每逢患病,希望有人陪在身边“搭把手”“跑个腿”,或提供一点“情绪价值”,是人之常情。子女不在身边或无子女的老年人、需要定期复查的慢性病患者、独自去医院检查的孕妇,还有外地就医的患者和家属等就医群体,共同催生了“陪诊师”这一新行业。随着市场的不断发展,陪诊师队伍日益壮大,请人陪诊已不再是小众话题。
可以说,陪诊师的素质关联着患者的就诊体验甚至生命安全。面对复杂的科室设置和就诊流程,一个对就医环境熟门熟路的陪诊师,能让患者及家属少走不少弯路;面对记忆力消退、理解能力降低的老年人,一个有耐心、善沟通的陪诊师亦能让医护人员少费点口舌。与此同时,面对就医过程中可能出现的突发状况,一个具备医学常识、经过专业培训的陪诊师,或许能成为患者的救命稻草。综合来看,看似简单的陪诊服务,背后有不少学问,这碗饭并非“谁都能吃”。
当前,陪诊服务已从简单的“陪同就医”逐渐发展为一项专业化、系统化的社会服务。但遗憾的是,陪诊师这一职业尚未纳入人力资源社会保障部的职业分类大典。由于缺乏规范的职业管理和发展通道,行业内或多或少存在职业认可度不高、服务质量良莠不齐、收费价格混乱等现象,不仅让部分就诊人及家属对下单陪诊心存顾虑,也令不少从业者对职业前景感到迷茫。基于此,提高陪诊师门槛,推动陪诊行业规范化、专业化发展,既是市场的迫切呼唤,也是行业长远发展的必然要求。