直播电商的草莽时代该结束了

2025-03-07 07:40 来源:北京日报

  直播带货中,部分主播恶意炒作、搞虚假营销、卖假冒伪劣产品等问题该如何解决?在全国两会首场“部长通道”上,国家市场监督管理总局局长罗文表示,今年将制定出台直播电商监管办法,建立长效机制,规范直播交易。

  历经多年发展,直播带货业态愈发成熟,既对促消费作出了巨大贡献,也产生了强劲的就业带动效应。然而,繁荣之下,亦有隐忧。有数据显示,2019年到2023年间,直播电商市场规模增长10.5倍,投诉举报量增幅却高达47.1倍,投诉集中在产品质量低劣、货不对板、售后维权困难等。去年,许多头部带货主播和背后的MCN机构曝出不少不光彩事件,有些更引发了直播电商行业的信任危机。可以说,在当前阶段,如何减少行业的“负外部性”,是一个关乎电商直播长远发展的问题。

  直播带货乱象不断,当然是一些商家逐利使然,但同样离不开违法成本太低、外部约束有限的大背景。目前来看,有关“直播电商”的法律法规主要散落于《广告法》《电子商务法》《消费者权益保护法》等,碎片化的状况导致了法律空白和监管漏洞。就拿主播的身份来说,虽然都是在屏幕前带货,但有的主播是明星,看上去更像代言人;有的主播则是达人,自建虚拟店铺,性质类似代销;还有的主播就是传统柜员,介绍商品属于职务行为。不同的角色定位,让直播带货的定性产生了分歧,带来多头监管、消费者维权难等问题。

  对于新业态的监管,当然不可能一步到位,需要持续跟进和动态调整。但有一点是明确的,直播间绝非法外之地,无论带货主播是什么身份,诚信守法都是底线,出台一部针对性的专门法规正当其时。期待未来出台的直播电商监管办法能够明确主播、平台、商家等各方的法律责任和义务,提高违法门槛,建立更为严格的处罚机制,让监管“硬起来”,倒逼主播与平台切实保障消费者的基本权益。

  直播电商卷低价、拼炒作的草莽时代该结束了。注重品质、打出口碑,一个安全、透明、可信赖的购物环境,才能为扩大内需作出贡献。

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(责任编辑:武晓娟)
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直播电商的草莽时代该结束了

2025年03月07日 07:40   来源:北京日报   鲍南

  直播带货中,部分主播恶意炒作、搞虚假营销、卖假冒伪劣产品等问题该如何解决?在全国两会首场“部长通道”上,国家市场监督管理总局局长罗文表示,今年将制定出台直播电商监管办法,建立长效机制,规范直播交易。

  历经多年发展,直播带货业态愈发成熟,既对促消费作出了巨大贡献,也产生了强劲的就业带动效应。然而,繁荣之下,亦有隐忧。有数据显示,2019年到2023年间,直播电商市场规模增长10.5倍,投诉举报量增幅却高达47.1倍,投诉集中在产品质量低劣、货不对板、售后维权困难等。去年,许多头部带货主播和背后的MCN机构曝出不少不光彩事件,有些更引发了直播电商行业的信任危机。可以说,在当前阶段,如何减少行业的“负外部性”,是一个关乎电商直播长远发展的问题。

  直播带货乱象不断,当然是一些商家逐利使然,但同样离不开违法成本太低、外部约束有限的大背景。目前来看,有关“直播电商”的法律法规主要散落于《广告法》《电子商务法》《消费者权益保护法》等,碎片化的状况导致了法律空白和监管漏洞。就拿主播的身份来说,虽然都是在屏幕前带货,但有的主播是明星,看上去更像代言人;有的主播则是达人,自建虚拟店铺,性质类似代销;还有的主播就是传统柜员,介绍商品属于职务行为。不同的角色定位,让直播带货的定性产生了分歧,带来多头监管、消费者维权难等问题。

  对于新业态的监管,当然不可能一步到位,需要持续跟进和动态调整。但有一点是明确的,直播间绝非法外之地,无论带货主播是什么身份,诚信守法都是底线,出台一部针对性的专门法规正当其时。期待未来出台的直播电商监管办法能够明确主播、平台、商家等各方的法律责任和义务,提高违法门槛,建立更为严格的处罚机制,让监管“硬起来”,倒逼主播与平台切实保障消费者的基本权益。

  直播电商卷低价、拼炒作的草莽时代该结束了。注重品质、打出口碑,一个安全、透明、可信赖的购物环境,才能为扩大内需作出贡献。

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