近期,有民众租用共享充电宝时超时不足一分钟,仍被按照60分钟计费,引发不少网友诟病。另外,充电速度慢、价格上涨、归还后仍计费、归还网点少、机柜无空位、消费纠纷解决机制不健全等问题也是投诉重点,不仅有损消费者合法权益,也影响共享充电宝这种新消费模式的健康发展。如何规范共享充电宝行业发展,解决行业的种种乱象,网友各抒己见。
@Object_526:可以说共享充电宝划的单位计费时间不合理,但不能说超时一秒计全款不合理,这是守时问题,也是契约精神。
@科技先锋:企业追求最大利润空间,无可厚非。但企业的发展最终还是要靠服务好消费者。如果在收费模式上,总给消费者以吃亏的感觉,企业即便因此一时得利,恐怕也难持久。
@平凡:行业规范很重要,除了收费标准的公开透明性和合理,确保用户能享受到稳定、高效的服务,同时完善机制确保用户的合法权益不受侵害。
@瞬间-Quentin-AMG:不合理的是收费标准或计费方式,而不是收费与否,如果明确了超时就要付费,消费者不注意时间不能怪别人,但是超时收费多少和计费规则还有待进一步验证。
@城东村西:充电宝失去市场和大众认可的原因:一是租金贵,稍一迟钝归还就是十几二十元。二是归还难,特别是一些小品牌在异地归还会让你找得绝望。
@天下莫能与之争:共享充电宝应该按分钟计费,技术上完全能办到。
@挺有趣呀:共享充电宝唯一能继续做下去的办法。 第一,提升充电功率,最起码要达到手机快充的水平。 第二,充电时长精准计算,充电宝自身应该带结束断电的功能,就是用户充了半个钟觉得可以了可以直接在充电宝上结束计费。第三,归还时限,用户结束计费后应该最少给用户半个钟的时间归还到电柜,超时再按时扣费。
@小五闲逛游:充分竞争,没有特殊场所垄断准入加价就好,市场是解决问题的关键因素而不是管制。
@晨曦勇敢鹿李婉晴:建议各厂商统一接口和型号,互相借还就方便多了。另外,计费可以有个30分钟的档位,按1小时6折费用收取,这样双方都更公平。
@有超能力的我885:比起价格,我更希望充电宝的充电速度能快些。每次租充电宝,一个小时根本充不满。
(整理:钟智维)