新闻背景:
近日,有游客反映,四川稻城亚丁景区禁止游客吃自带的泡面,景区内却售有22元一碗用水泡的热干面。引发争议后,稻城亚丁景区立即进行了调查核实,并对经营公司负责人进行了约谈,责令经营企业立即停业整顿。
禁止泡面,并非景区待客之道
公允地说,很多景区自然生态脆弱,对于游客自带食物作出限制合情合理。一些景区发布倡议或规定,表示泡面食用后的残羹与汤包料会破坏土壤、植被,还会被松鼠、鸟类等过量食用。从环保的角度讲,有一定道理。但问题真的出在泡面吗?景区小卖部、餐饮店出售的食品,其残羹不会破坏环境?【详细】
景区进行适当管理、疏导,本来是在情理之中,关键是分寸要掌握得当。如今,稻城亚丁景区更改了管理策略,今后免费提供开水和场所,统一收集和规范垃圾处理,展现的就是“堵不如疏”的智慧。与其因为泡面影响游客体验,还不如稍微投入一点人力成本,处理好垃圾。【详细】
游客为什么总想带泡面进景区
游客在景区吃泡面,主要原因是自带泡面方便且实惠,只需几块钱就能解决一顿饭,而景区的饭店饭菜、商店食品价格普遍较贵,且比市场价要贵太多,有的景区一碗面条动辄需要几十块钱。【详细】
当然,景区不同于一般市区,各种餐饮食材的运输,包括管理运营等,都需要相对更高的成本,要求景区和外面的餐馆拼性价比,也不现实。可是,拿稻城亚丁景区来说,水泡热干面就卖到22元一碗,确实不便宜。【详细】
将服务做细才是明智之举
泡面事小,其背后是待客之道。部分游客喜欢自带干粮,折射的消费痛点,其实也是景区的经营增长点。想让游客在景区花钱,关键还在于餐饮服务质量。倘若景区的餐饮好吃不贵,又有当地特色,游客自带的泡面还香么?【详细】
景区将服务做细、将“导航”做精,才是明智之举。把景区餐饮价格降到合理水平,将景区环保治理做得更科学周到,游客的体验才能更好,景区的经济效益、环保效益也才能更好实现。【详细】
(以上综合工人日报、光明网、广州日报、羊城晚报)
V视角:
@旅游人:泡面汤汁确实会污染土壤环境,韩国汉拿山的山顶都快被泡面汤泡“秃”了。
@Ben-ena:我把汤水喝完还不行吗?
@土豆块:我也不想一边爬山,一边还背着一堆东西,但景区卖啥都贵啊!
@风吟听竹:景区管理严格,环保意识强,值得点赞,但同时应考虑游客的实际需求,提供更人性化的服务。
@天使爱美丽:只要景区的服务到位了,大多数游客会理解环保的重要性,愿意配合各项管理措施。
中国经济网编后语:
泡面是非吃不可吗?说到底,游客是害怕被“宰”,被迫接受个别景区“又贵又难吃”的餐饮服务。这个消费痛点,也折射出景区的服务有待精细化。其实,环保与便利之间的平衡难题并非无解。稻城亚丁景区诚恳改正、“堵不如疏”的做法已经给出了答案。文旅消费热潮下,景区摈弃“管制思维”,回归“以人为本”,才是真正的待客之道。当然,保护环境是景区和游客共同的责任,游客也要从自身做起,不乱丢垃圾,守护好绿水青山。
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