随着人们健康环保意识越来越强,房屋装修之后,很多人不再只是开窗通风散甲醛,而是求助于专业的机构检测和治理甲醛。不过,有些机构的表现,显然对不起消费者的信任。据报道,成都的杜女士在搬家前花费2990元购买了全屋甲醛检测和治理服务,经工作人员治理后,现场检测甲醛浓度显示为“合格”。搬入新家不久,杜女士的儿子开始出现头晕、胸闷气短等症状。还有的消费者遇到如下问题:机构承接业务时会调控检测数据,让甲醛检测超标,借此引导客户购买甲醛治理服务。
多年来,甲醛检测相关市场的管理一直较为粗放,消费者即便请机构检测,也会遇到新闻中出现的检测随意、数据不准等问题,不少消费者入住之后还是会发现身体健康受到甲醛影响。
“检测不是主要目的,主要是让客户检测之后去治理,哪怕免费检测都行”“其实检测仪就是一个道具,你检测都不超标,他能治理吗?所以你要想办法让它超标”……很难想象,这些话出自甲醛检测公司工作人员之口。如此肆无忌惮地贩卖“甲醛焦虑”,吃相过于难看,而故弄玄虚的所谓检测,也更像是对客户的愚弄,以及对加盟商忠诚度的“测试”。
尽管公众对甲醛的危害越来越重视,但关于如何检测和治理甲醛污染,绝大多数人都知之甚少。在此背景中,假检测、真忽悠的行业乱象,无疑是对消费者的沉重一击:消费者花钱买到的不是健康和服务,而是欺骗和收割。更有甚者,有的检测公司为了赚取不义之财,肆无忌惮地编造甲醛病例,制造消费恐慌,破坏了整个家装市场的环境。