如何看待“300元6天港澳游”

　　如何看待“300元6天港澳游”

　　□史洪举

　　300元6天5夜港澳游，划算吧？吸引了200多位游客报名。结果，游客被强制购物。进金店4小时没买东西，就被关小房间，“想出去就得买”。在巧克力店，导游威胁不买不给饭吃。此事，南京旅游局已经介入调查。

　　6天5夜只需300元的“港澳游”，想想都不可能。很多网友批评受害游客，认为其贪图小便宜在先，不购物被关小房间实属咎由自取。其实，此类论调可谓打错了靶子。低价旅游的关键在于低价是诱骗消费者上钩的幌子，等消费者掉入“坑”中，来到人生地不熟的环境中后再强迫购物。这既侵犯了消费者的知情权，强迫购物时的威胁、辱骂、关小房间等行为，又侵犯了其自由选择权和人格尊严，甚至可能构成犯罪。值得注意的是，虽然威胁、辱骂游客的行为主要发生在香港，但并不妨碍南京的执法机关调查处理。

　　很多人将低价游屡禁不止归结为游客贪图便宜，并由此认为被宰游客活该。其实，这是正义观与是非观的错位。众所周知，趋利避害、追求实惠是每个人的理性选择，或者说是本性使然。日常生活中，很多人均参加过电商平台的秒杀或低价抢购，每逢“双十一”等大型促销甚至守在电脑前抢购低价商品，在超市中也会倾向于选择正在低价促销的商品。因此，不能因为消费者贪图蝇头小利就将商家的欺诈行为合理化。以“300元6天5夜港澳游”为例，有人怀疑费用为何如此便宜时，被告知是为庆祝香港回归20周年组织的一个特别活动，获得了铁路局和航空局的赞助。这与其说是普通的消费纠纷，不如说就是彻头彻尾的骗局。对此，很有必要启动刑事追责程序，让欺骗者承担更重责任。

　　长远来看，要想挖掉这颗毒瘤，必须从严治理。一应确保信息对称，可根据正常旅游团的平均消费水平对重点旅游线路制订指导价，并通过网站、短信、微信等方式提示游客，且强制商家在显著位置公示，让消费者有所参照。二应推行旅游合同示范文本，写明游客基本权利，作为判断商家是否存在过错的主要依据。三应推行“强迫购物可退货”机制，让低价游组织者得不偿失。

　　首例电商打假案的 积极意义

　　□何勇海

　　报载，7月20日，上海市奉贤区人民法院对淘宝诉平台售假店铺案进行一审公开宣判。法院认定，被告的售假行为，对淘宝商誉造成损害，要求被告向淘宝赔偿12万元。据悉，该案系全国首例公开宣判的电商平台诉售假店铺案。

　　案情大致是这样的：姚某从2015年始，在淘宝出售宠物食品。去年5月，淘宝与玛氏联合发现，姚某销售的“Royalcanin”猫粮存在假货嫌疑，遂以神秘购买的方式，在该店铺购买了一袋价格99元的宠物猫主粮。经过品牌方鉴定，该猫粮为假货，随后淘宝将线索移送警方，姚某被警方抓获。而淘宝则以“违背不得售假约定、侵犯平台商誉”为由将姚某告上法庭。

　　阿里对假货的“零容忍”态度以及不懈的打假努力，一直有目共睹。与世界百余品牌搭建全球首个“电商+权利人”共建体系平台，与品牌商联合打假，与部分世界品牌组建“大数据打假联盟”，对外披露“售假账户操控人”、“假货生产企业”两张大数据打假地图、首批“百家售假企业黑名单”，呼吁有关部门“像治理酒驾一样打假”，一直积极配合各地公安打假，等等，无不走在了众多电商平台的前面。

　　但打假不能仅靠电商，电商打假也不能仅靠阿里。消费者苦假货久矣，不管哪个电商平台都有责任清扫假货，用网络技术、法律手段惩治各自平台内的售假店铺。售假分子个人行为也会引发平台商誉损失。在阿里以巨大的投入严打假货时，其他平台不能睡大觉，当对假货形成合围合剿之势。

　　全国首例电商打假案公开宣判，意味着司法对网购中的假货泛滥，也开始提到了重视高度，开始通过司法渠道打假，推动打假走向制度化、司法化。据报道，淘宝还在上海起诉售卖假五粮液的一位90后卖家，在深圳起诉售卖施华洛世奇假表的另一位商家，目前这两起案件还在审理当中。淘宝“第一案”胜诉后，期待有更多深受假货之害的电商平台、品牌企业以及消费者，早日拿出法律武器，将售假店铺绳之以法。