复苏“僵尸官网”须先破僵化思维

2016年05月25日 07:26   来源:红网   王宜笑

  一些基层政府网站的日访问量极低,极个别的访问量只有个位数,简直成了“僵尸网站”。据中国之声《新闻纵横》报道,这句话出自国务院办公厅的一份调查报告。近日,国办通报了今年一季度全国607个县级以下政府网站的抽查结果,不合格率达到18.5%。(5月24日央广网)

  此次的抽查结果,421个不合格网站中有83%集中在县级以下。主要存在的问题是更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用。“一些基层政府网站的日访问量极低,极个别的访问量只有个位数,简直成了‘僵尸网站’”。那么,如何治愈顽疾以及复苏这些“僵尸官网”呢?

  面对这种情况,我们往往要求基层政府加大人、财、技的投入,但是忽略了一点,为什么这些政府网站的内生动力不足?为什么一些地方虽然“一把手”也重视了,投入也加大了,网站也运营起来了,但是日访问量却仍然在个位数徘徊,成了不折不扣的“鸡肋”?

  可见,一味投入是不够的,还必须要打破僵化思维,就好比解答应用题,要绕开迷惑项,直奔主题。一些基层官网之所以“半死不活”,一是因为这些地方的网络技术并不发达,甚至并不普及,群众没有通过政府官网了解信息、问询办事、举报投诉的意识,或者不掌握这样的技能,导致政府官网名存实亡。二是因为各个官网“各自为战”,导致网站上的信息都是碎片式的,功能也是零七散八的,例如丢了一个井盖,要先确定是找城管,还是市政,还是乡镇或街道办事处,又或者是直接负责井盖的具体单位,例如水务部门或者电力部门。

  所以,头疼医头脚疼医脚,一味靠“领导重视”“加大投入”是难以破局的,要整合资源,把人、财、技术用到刀刃上。例如,要对各级政府机关是建立网站还是开辟栏目进行科学调研,有些小型社区、乡镇,实在没必要打肿脸充胖子,硬上马网站。也就是说,网下是办事大厅一站式办理,网上也应当是一体化平台,“一键直通”。

  同时,也要加快政府的互联网建设进程,加快信息共享的步伐,加强联网协作的能力。例如,户口迁移可以网上申请,网上提供资料,直接异地调取、核对、审批,办理人既不需要跋山涉水,也不需要请假排队,就可以轻轻松松满足诉求。信息多跑路,群众少跑腿,才能让政府官网真正发挥互联网的优势,提升政府的服务水平。

  破除了“大而全”,才能保证“准而精”,打破了求量的僵化思维,才能获得质的提升。对于政府官网来说,要想从门可罗雀到门庭若市,不练点硬功夫是不行的。但是反过来说,一旦政府官网真正发挥了效用,后劲也是不可小觑,前景更是值得期待。

(责任编辑:武晓娟)

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