闾丘露薇
[香港媒体人]
俗话说，一个巴掌拍不响，没有另外一方应战，也就没有了吵架和冲突。所以很多专业的航空公司都会培训自己的空服以及地勤人员不要和顾客吵架，只有解释，如果对方太暴躁不听，动手打砸东西，那就报警，由警察来解决问题。
这很简单，再有理由，只要动了手，在法治社会，动手的人都要负上责任，除了先动手的那位，回手的也一样，尽管很多时候，回手的那位，是弱势或者有道理的一方。
看了内地机场一些冲突的画面，发现一个问题，那就是发生冲突的过程中，没有人劝阻。如果说围观的人没有这个义务，是不是挺身而出是道德问题，那站在一边的保安们，显然没有尽到自己的责任。至于警察，如果对动手的人没有事后的处罚，显然变成对这种维权方式的纵容。其实不单单是伤人，上次乘客跑到停机坪阻拦起飞，如此违反法规，破坏机场安全的行为，结果没有人被惩罚，反而获得航空公司赔偿，这显然在告诉大家：哭闹的孩子才有奶吃。
前些天一对夫妻在香港机场，因为飞机误点吵闹，动手砸航空公司柜台，警察来了之后，还袭击警察，结果被逮捕。其实在香港，不止是动手，在公共场合吵闹讲粗口也是违法，而且路人通常会报警。
飞机误点，乘客自然心焦，但是再怎样，也不能违法，这是常识。而这种常识，需要有法必依，才能真地规范人的行为，不然，就变成了丛林法则盛行。如果平息冲突变成目标，问题仍然是问题。
（责任编辑：李志强）
