近来，“刘志军案涉案房产”，“在北京有五六千个手里有300套房的房东”，“疑似中调委主任包养18岁情妇”等信息公布后，立即在网络等传媒上引起广泛关注，尽管有关方面对部分公众的“误读”予以澄清，但仍产生一定负面影响。信息传播被误读与发布不慎重、引导不及时、追责不到位有很大关系。防止信息被“误读”，应从三个方面进行有效防范。
首先，建立研判机制，从源头上防。一要明确一条底线。主流媒体、党政部门和企事业单位发布涉法涉诉以及征地拆迁、环保、食品安全、反腐等社会热点信息时，必须经过认真研判才能发布。二要建立研判队伍。建立一个既有单位领导，又有各个部门行业负责人，还有媒体人员、专家学者、网络意见领袖等组成的综合互补性信息咨询研判队伍。三要把握研判重点。要着重把握好边界，审核好内容，该说的就说准确，没有定论或推断含混性的内容不说，防止受众产生联想和猜测。特别是在应对群体性事故、处置公共安全事故的信息中，发布方用语要尽可能谦恭，不出现“高度重视”之类的自我标榜自我表扬的语言，以免受众反感。
其次，健全引导机制，在传播中防。一要把握时机引。对有可能引起误读或炒作的信息，发布方在信息发出时应先入为主，在重点网站论坛、微博平台上率先发声，予以正面解读、主动引导。如有错误、造谣的“爆料”出现，应第一时间用事实、图片等有效手段予以纠正、反驳。前不久网传“每年20万儿童失踪”，一些父母惶惶不安，有关方面及时查明为学者推断编撰数据，谣言立马止于真相。二要据理力“引”。当今网络环境，有些网民形成了两种思维定势：凡是公权力与公民之间发生矛盾时，不问事实真相或法律规定就对公权力嘲讽、谩骂、否定；凡是强势群体与弱势群体发生冲突时，基本事实还没弄清就先批判强势一方。面对这类情况，信息发布及相关方绝不能沉默，应相信实情最终决定舆情，只要有理有节，公道自在人心。三要灵活方式引。除在自己“官网”上正式辟谣外，还要到公众论坛平台上以开放自信的态度发言，必要时还可邀请网络意见领袖、微博名人陈述真相、主持公道、传播正能量。
第三，严格责任落实，从根本上防。一要加快推进网络实名制。全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》要求网民发布信息应提供真实身份。网络服务商应当严格依法要求用户提供真实身份信息。对于少部分落实不力的网络服务商，有关部门应及时查实并依法处理，防止一些“穿着马甲”的造谣生事者潜伏和浮出。二要严格行业自律。我国对新闻媒体发布转载信息制定了详细的规章制度。但由于一些记者和媒体自律不够，有的以“网言”代替采访，甚至编发虚假新闻，为谣言和误读推波助澜。“中调委主任与18岁情妇不雅照”网传后，一时质疑不断，某论坛网转载一网帖称“中调委隶属中央某校某机构下属机构”，这种没有核实的转载显然是极不严肃的。三要依法追究责任。由于我国网络相关法制还不健全，一些造谣生事者还没得到应有惩处，应加快网络立法和有关法律的修订，并严格执行，真正使“网络不成为法外之地”。▲（作者是中央综治办副处长）
（责任编辑：周姗姗）
