有律师打算取现4万元遭银行盘问并报警，有医生因手机号可能存在涉诈风险而被停机20多天，最近媒体报道的两起“误伤”事件引发热议。
这样的案例近年来并不鲜见。一问都说是“反诈”，却搞得一惊一乍，甚至可能层层加码，想想也怪可怕。有业内人士指出：“反诈是‘用局部不便换全局安全’的系统工程。”仔细分析，背后其实包含几层意思：首先，反诈工作有复杂性，难免会带来一些不便，这是可以理解的；其次，这种不便是有限度的，并且应当尽可能降低；最后，反诈是系统工程，关键是提高精准度，再不济也不搞“一刀切”。
说到底，这涉及价值排序的问题。若是真心要服务客户，那是不是可以将更多的工作放在“后台”？如优化监测模型、提升事前分级分类的精细度等，避免一味将“自证成本”转嫁给用户。一句话，真正的“为你好”，不是“我觉得”，而是“你怎样”。
