打击“黑客黄牛”,守护公平就医底线

2025-06-26 08:45 来源:工人日报

一边是病患一号难求,一边是“黄牛”公然声称代挂专家号。据6月23日新华社报道,一些地方“黄牛”恶意抢占医院专家号源并高价倒卖的现象,严重扰乱医疗秩序,加剧“挂号难”“看病贵”。南京市公安局新近摧毁3个“黑客黄牛”团伙,揭开了“黄牛”与“黑客”联手抢号的黑色产业链。

所谓“黑客黄牛”黑色产业链,是以掌握抢号技术的“黑客”为首,下游有“一级黄牛”“二级黄牛”协助倒卖专家号。这些不法分子用自研或购买的软件,通过“收费代抢”“占坑洗号”等方式抢号,获利后按比例分成。

医院“黄牛”倒号现象由来已久,而“黑客”的加入,让这一问题变得更加复杂和棘手。不法分子利用技术手段,突破了医院挂号系统的防线,将号源变成了自己牟取暴利的工具,让挂号难上加难。对于那些急需专家诊治的患者来说,他们可能因为抢不到号而耽误病情,或是被迫也寻找“旁门左道”,从“黄牛”手中买号。这不仅损害了患者的利益,也破坏了医疗资源的公平分配,让患者在病痛折磨之上,再添一层无奈与愤怒。长此以往,医院和整个医疗系统的秩序、公信力都将受到影响。

南京警方的这次行动,无疑是对“黑客黄牛”的有力打击,是对民意的积极回应,也为各地查处类似犯罪团伙提供了借鉴,值得点赞。需要注意的是,守护公平就医底线,不能止于对“黑客黄牛”的短期震慑,而是要深挖其作案手段背后的技术逻辑,实现根源性治理。

遏制“黑客黄牛”倒号,医疗机构“守土有责”。一方面,医院要及时查找漏洞所在,升级技术手段,提高挂号系统的防御能力,让抢号软件“失灵”;建立完善的监测和预警机制,一旦发现同一IP地址短时间内使用不同身份证号高频挂号,或是不同就诊卡用同一个支付账户支付挂号费用等异常挂号情况,要立即进行调查和处理;另一方面,医院要不断优化挂号流程,如推广分时段预约、延长预约周期、强化实名制认证等等,使放号更合理、科学。同时,有关方面需进一步加强对医院挂号环节的监管,切断“黄牛”与院内工作人员的利益勾连,对于违规的医院和工作人员,严肃追究责任。

某种程度上,医院“黄牛”的屡禁不绝也折射出医疗资源的供需矛盾。从长远看,有关方面应进一步推动优质医疗资源向基层倾斜,推动分级诊疗制度尽快落地,增强患者对基层医疗机构的信任度,避免“小病大看”,提升医疗资源的利用效率,让“黄牛”们生意惨淡。

医疗资源的公平分配,关乎每个人的切身利益,也关乎整个社会的公平正义。解决“黑客黄牛”问题不可能一蹴而就,需要医疗机构和全社会的共同努力。我们乐见各方多措并举,从规范流程、强化监管、技术防御等多角度发力,共建更加清朗、高效的医疗卫生服务体系,让医院挂号系统更加公平有序,让每一位患者都能平等地享受到优质的医疗资源。

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(责任编辑:臧梦雅)
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打击“黑客黄牛”,守护公平就医底线

2025年06月26日 08:45   来源:工人日报   余明辉

一边是病患一号难求,一边是“黄牛”公然声称代挂专家号。据6月23日新华社报道,一些地方“黄牛”恶意抢占医院专家号源并高价倒卖的现象,严重扰乱医疗秩序,加剧“挂号难”“看病贵”。南京市公安局新近摧毁3个“黑客黄牛”团伙,揭开了“黄牛”与“黑客”联手抢号的黑色产业链。

所谓“黑客黄牛”黑色产业链,是以掌握抢号技术的“黑客”为首,下游有“一级黄牛”“二级黄牛”协助倒卖专家号。这些不法分子用自研或购买的软件,通过“收费代抢”“占坑洗号”等方式抢号,获利后按比例分成。

医院“黄牛”倒号现象由来已久,而“黑客”的加入,让这一问题变得更加复杂和棘手。不法分子利用技术手段,突破了医院挂号系统的防线,将号源变成了自己牟取暴利的工具,让挂号难上加难。对于那些急需专家诊治的患者来说,他们可能因为抢不到号而耽误病情,或是被迫也寻找“旁门左道”,从“黄牛”手中买号。这不仅损害了患者的利益,也破坏了医疗资源的公平分配,让患者在病痛折磨之上,再添一层无奈与愤怒。长此以往,医院和整个医疗系统的秩序、公信力都将受到影响。

南京警方的这次行动,无疑是对“黑客黄牛”的有力打击,是对民意的积极回应,也为各地查处类似犯罪团伙提供了借鉴,值得点赞。需要注意的是,守护公平就医底线,不能止于对“黑客黄牛”的短期震慑,而是要深挖其作案手段背后的技术逻辑,实现根源性治理。

遏制“黑客黄牛”倒号,医疗机构“守土有责”。一方面,医院要及时查找漏洞所在,升级技术手段,提高挂号系统的防御能力,让抢号软件“失灵”;建立完善的监测和预警机制,一旦发现同一IP地址短时间内使用不同身份证号高频挂号,或是不同就诊卡用同一个支付账户支付挂号费用等异常挂号情况,要立即进行调查和处理;另一方面,医院要不断优化挂号流程,如推广分时段预约、延长预约周期、强化实名制认证等等,使放号更合理、科学。同时,有关方面需进一步加强对医院挂号环节的监管,切断“黄牛”与院内工作人员的利益勾连,对于违规的医院和工作人员,严肃追究责任。

某种程度上,医院“黄牛”的屡禁不绝也折射出医疗资源的供需矛盾。从长远看,有关方面应进一步推动优质医疗资源向基层倾斜,推动分级诊疗制度尽快落地,增强患者对基层医疗机构的信任度,避免“小病大看”,提升医疗资源的利用效率,让“黄牛”们生意惨淡。

医疗资源的公平分配,关乎每个人的切身利益,也关乎整个社会的公平正义。解决“黑客黄牛”问题不可能一蹴而就,需要医疗机构和全社会的共同努力。我们乐见各方多措并举,从规范流程、强化监管、技术防御等多角度发力,共建更加清朗、高效的医疗卫生服务体系,让医院挂号系统更加公平有序,让每一位患者都能平等地享受到优质的医疗资源。

(责任编辑:臧梦雅)

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