清明网络“代客祭扫”兴起,需先扫清维权风险

2025-03-26 07:11 来源:红网

  清明节是缅怀亲人、寄托哀思的传统节日。清明节不能到现场去祭奠逝去的亲友,成为不少人的遗憾。近几年,全国各地墓园推出“代客祭扫”便民服务,为因特殊原因无法亲自到场的委托人提供全方位祭扫服务。此外,网络交易平台也衍生出“代客扫墓”这一职业。对此,律师提醒,双方约定好彼此的权利和义务,保留好提供服务方的身份信息、付款凭证、书面的聊天记录等,并经由正规的第三方监管平台或账户付款。(3月24日 极目新闻 )

  清明祭扫,是我们缅怀先人的文化传统,是表达对逝去亲人怀念和敬意的方式。可是,一些逝者家属因为种种原因,无法亲自到墓地祭扫,祭奠先人,留下深深遗憾。对此,一些墓园和网络平台推出“代客祭扫”服务,满足民众无法亲临墓地祭扫的现实需求,这是当然好事。

  然而,与其他商品和服务一样,五花八门的“代客祭扫”也存在一些乱象,乃至出现诸多的纠纷:比如服务价格是否合理?代扫一方能否提供服务清单?双方的权利和义务如何界定?提供什么规格的照片、视频?付款不扫或扫了不付,如何处理?等等。尤其是网店的“代客祭扫”服务,消费者更需谨慎。从这个角度看,选择“代祭扫”,还必须先扫清法律风险。

  相比较而言,墓园的“代客祭扫”服务更加正规,能对代扫服务实施监督,一旦产生纠纷,消费者可以找“墓园”进行维权。不过,如果墓园垄断代客祭扫服务,不允许外界人员参与代客祭扫,难免会因垄断而导致漫天要价。因此,墓园和网络都有代客祭扫的合理性。

  无论是“代客祭扫”的服务者还是需求者,都应明白一个事实——“代客祭扫”属于民事委托行为,需要符合法律中关于委托合同的规定,双方应明确各自的权利与义务。最好双方能签署一份合同,在合同中制定祭扫服务标准、明细。再者,双方都应保留好对方的身份信息、付款凭证、聊天记录等相关证据,为发生纠纷后的维权做好准备。另外,还可以选择预付款平台,确保彼此利益。

  “代客祭扫”是一种服务,也相当于一种“商品”。既然如此,电商平台就应加强对“代客祭扫”的监管,或者成为服务评价和付款的第三方平台,能约束商家,让他们能依据合同,注重服务质量,不敢为所欲为。

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(责任编辑:臧梦雅)
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清明网络“代客祭扫”兴起,需先扫清维权风险

2025年03月26日 07:11   来源:红网   黄齐超

  清明节是缅怀亲人、寄托哀思的传统节日。清明节不能到现场去祭奠逝去的亲友,成为不少人的遗憾。近几年,全国各地墓园推出“代客祭扫”便民服务,为因特殊原因无法亲自到场的委托人提供全方位祭扫服务。此外,网络交易平台也衍生出“代客扫墓”这一职业。对此,律师提醒,双方约定好彼此的权利和义务,保留好提供服务方的身份信息、付款凭证、书面的聊天记录等,并经由正规的第三方监管平台或账户付款。(3月24日 极目新闻 )

  清明祭扫,是我们缅怀先人的文化传统,是表达对逝去亲人怀念和敬意的方式。可是,一些逝者家属因为种种原因,无法亲自到墓地祭扫,祭奠先人,留下深深遗憾。对此,一些墓园和网络平台推出“代客祭扫”服务,满足民众无法亲临墓地祭扫的现实需求,这是当然好事。

  然而,与其他商品和服务一样,五花八门的“代客祭扫”也存在一些乱象,乃至出现诸多的纠纷:比如服务价格是否合理?代扫一方能否提供服务清单?双方的权利和义务如何界定?提供什么规格的照片、视频?付款不扫或扫了不付,如何处理?等等。尤其是网店的“代客祭扫”服务,消费者更需谨慎。从这个角度看,选择“代祭扫”,还必须先扫清法律风险。

  相比较而言,墓园的“代客祭扫”服务更加正规,能对代扫服务实施监督,一旦产生纠纷,消费者可以找“墓园”进行维权。不过,如果墓园垄断代客祭扫服务,不允许外界人员参与代客祭扫,难免会因垄断而导致漫天要价。因此,墓园和网络都有代客祭扫的合理性。

  无论是“代客祭扫”的服务者还是需求者,都应明白一个事实——“代客祭扫”属于民事委托行为,需要符合法律中关于委托合同的规定,双方应明确各自的权利与义务。最好双方能签署一份合同,在合同中制定祭扫服务标准、明细。再者,双方都应保留好对方的身份信息、付款凭证、聊天记录等相关证据,为发生纠纷后的维权做好准备。另外,还可以选择预付款平台,确保彼此利益。

  “代客祭扫”是一种服务,也相当于一种“商品”。既然如此,电商平台就应加强对“代客祭扫”的监管,或者成为服务评价和付款的第三方平台,能约束商家,让他们能依据合同,注重服务质量,不敢为所欲为。

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