杨铭宇黄焖鸡“塌房”,问题不在后厨在管理

2025-03-14 06:52 来源:光明网

  “使用存放多天的发酸食材,顾客食用后的剩菜回收再加工售卖,隔夜发黑的牛肉加色素后冒充新鲜牛肉……”据报道,多家杨铭宇黄焖鸡加盟门店的后厨存在多种食品安全乱象,相关话题随后冲上热搜,引发关注。

  又一家知名餐饮企业摔倒在食品安全问题面前。被曝出的乱象触目惊心,令消费者既寒心又怒火攻心。问题频出,乱象迭出,杨铭宇黄焖鸡此前所称的“匠心、初心、良心”,如今看来更像是自我标榜的黑色幽默。

  问题出在后厨,根源却在上头。报道称,杨铭宇黄焖鸡总部工作人员表示,总部实行严格监管,安排各地区负责人巡查加盟店的卫生状况。而实际上,在记者暗访期间,并未看到巡查人员对门店的卫生和食材进行检查。就算平时真有巡查,这样的卫生状况,显然也说明了其制度落实的不到位。

  杨铭宇餐饮管理有限公司在道歉信中承认,“此次事件暴露出公司在涉事加盟门店的加盟管理、监督执行上的重大漏洞,我们承担全部责任。”可说到底,“针大的眼,斗大的风”,加盟店敢“放飞”自我,责任还是在于管理者本身的失职。就算品牌试图将问题全部推给下级的加盟店,最终砸的也是整个企业的招牌。

  据介绍,自品牌创立十余年来,杨铭宇黄焖鸡的加盟店已遍布全国23个省、5个自治区和4个直辖市,门店总数突破6000家。无论数量之多还是增长之快,都很惊人。但是,萝卜快了不能不洗泥,发展快了不能脱轨和失控,特别是涉及食品安全,更不能麻痹和含糊。

  如果连基本的巡店都不能保证,如何保障食品安全?身为中国餐饮品牌成功典范的连锁企业,杨铭宇黄焖鸡本应能够发挥供应链优势来保障食材质量,也理应通过多年经验积累形成一套加盟商资质审核,包括监督巡查的规范,可为何却在食品安全上摔跤?官网上的宣传语“溯本求源,食材好食才好”不能说说而已,不能用来标榜而不落实。

  综合媒体报道,杨铭宇黄焖鸡已经多次在食品安全上栽了跟头。就在去年9月,“公司订购杨铭宇黄焖鸡米饭超20人中毒”;同年7月,品牌被曝“从外卖中吃出死老鼠”。如果说一次是偶然,那么多次“塌房”,则说明杨铭宇黄焖鸡在管理上存在问题,且是不小的问题。即以多家遭暗访的门店“招聘时不需要员工提供健康证,大量无证店员直接上岗”为例,持证上岗本是最基本的法律要求,而加盟门店却不遵守,问题仅仅出在加盟门店身上?

  被媒体曝光后,杨铭宇黄焖鸡对涉事门店“即刻停业,并且永久关店”,这种“斩立决”的姿态应予肯定,但是,仅仅严肃处理还不够。杨铭宇黄焖鸡能否重新赢得消费者信赖,取决于能不能认识到问题的根源在哪里,能不能做到从源头上反思、从病根上治疗?

  食品安全始终是餐饮品牌的生命线。一旦辜负消费者的信任,就会陷入困境,乃至走入绝境。即便真正整改,恐怕也难以短期内走出风波,毕竟,消费者不会纵容那些频频出问题的餐饮企业,监管部门也不会放任餐饮企业一再挑战底线。从这个角度看,杨铭宇黄焖鸡要铭记教训,而不能止于危机公关,也不能想着蒙混过关。

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(责任编辑:臧梦雅)
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杨铭宇黄焖鸡“塌房”,问题不在后厨在管理

2025年03月14日 06:52   来源:光明网   秦川

  “使用存放多天的发酸食材,顾客食用后的剩菜回收再加工售卖,隔夜发黑的牛肉加色素后冒充新鲜牛肉……”据报道,多家杨铭宇黄焖鸡加盟门店的后厨存在多种食品安全乱象,相关话题随后冲上热搜,引发关注。

  又一家知名餐饮企业摔倒在食品安全问题面前。被曝出的乱象触目惊心,令消费者既寒心又怒火攻心。问题频出,乱象迭出,杨铭宇黄焖鸡此前所称的“匠心、初心、良心”,如今看来更像是自我标榜的黑色幽默。

  问题出在后厨,根源却在上头。报道称,杨铭宇黄焖鸡总部工作人员表示,总部实行严格监管,安排各地区负责人巡查加盟店的卫生状况。而实际上,在记者暗访期间,并未看到巡查人员对门店的卫生和食材进行检查。就算平时真有巡查,这样的卫生状况,显然也说明了其制度落实的不到位。

  杨铭宇餐饮管理有限公司在道歉信中承认,“此次事件暴露出公司在涉事加盟门店的加盟管理、监督执行上的重大漏洞,我们承担全部责任。”可说到底,“针大的眼,斗大的风”,加盟店敢“放飞”自我,责任还是在于管理者本身的失职。就算品牌试图将问题全部推给下级的加盟店,最终砸的也是整个企业的招牌。

  据介绍,自品牌创立十余年来,杨铭宇黄焖鸡的加盟店已遍布全国23个省、5个自治区和4个直辖市,门店总数突破6000家。无论数量之多还是增长之快,都很惊人。但是,萝卜快了不能不洗泥,发展快了不能脱轨和失控,特别是涉及食品安全,更不能麻痹和含糊。

  如果连基本的巡店都不能保证,如何保障食品安全?身为中国餐饮品牌成功典范的连锁企业,杨铭宇黄焖鸡本应能够发挥供应链优势来保障食材质量,也理应通过多年经验积累形成一套加盟商资质审核,包括监督巡查的规范,可为何却在食品安全上摔跤?官网上的宣传语“溯本求源,食材好食才好”不能说说而已,不能用来标榜而不落实。

  综合媒体报道,杨铭宇黄焖鸡已经多次在食品安全上栽了跟头。就在去年9月,“公司订购杨铭宇黄焖鸡米饭超20人中毒”;同年7月,品牌被曝“从外卖中吃出死老鼠”。如果说一次是偶然,那么多次“塌房”,则说明杨铭宇黄焖鸡在管理上存在问题,且是不小的问题。即以多家遭暗访的门店“招聘时不需要员工提供健康证,大量无证店员直接上岗”为例,持证上岗本是最基本的法律要求,而加盟门店却不遵守,问题仅仅出在加盟门店身上?

  被媒体曝光后,杨铭宇黄焖鸡对涉事门店“即刻停业,并且永久关店”,这种“斩立决”的姿态应予肯定,但是,仅仅严肃处理还不够。杨铭宇黄焖鸡能否重新赢得消费者信赖,取决于能不能认识到问题的根源在哪里,能不能做到从源头上反思、从病根上治疗?

  食品安全始终是餐饮品牌的生命线。一旦辜负消费者的信任,就会陷入困境,乃至走入绝境。即便真正整改,恐怕也难以短期内走出风波,毕竟,消费者不会纵容那些频频出问题的餐饮企业,监管部门也不会放任餐饮企业一再挑战底线。从这个角度看,杨铭宇黄焖鸡要铭记教训,而不能止于危机公关,也不能想着蒙混过关。

(责任编辑:臧梦雅)

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