近日，电影开场30分钟内可退票这一服务在长沙推出试点，部分影院检票口处出现了自助退票机，提供这一观影售后服务的机构是简票集团。同时，话题“电影开场后也能退票了”登上微博热搜。其实，一直以来电影退票都是个难题，也总是遭到许多人的无情吐槽，而电影院这次的举动无疑深得人心。

　　电影开场后也能退票，这或许会使电影市场更加规范，观众也更敢买票。以前，电影票不可退的规定已成行业潜规则，有许多网友科普这一规定并无法律依据，观众可以依法维权，法律界人士也一直强调电影票不能退属于“霸王条款”，遗憾的是，这大多只停留在口头声讨而已，并没有撼动这个潜规则。为此，许多观众在买票时总是会犹豫再三，怕刚好当天突然有事去不了，也害怕电影太难看，所以不敢买票。而如今，电影票开场后也能退，这必将使电影市场更规范，观众也更敢买票了。众所周知，电商平台有“七天无理由退款”，视频网站也有“试看六分钟再付费”，而如今，电影票也有了“买票后可以退款”甚至“开场后也能退票”的待遇，这可视为电影院的一个“售后服务”，定会吸引更多观众。

　　电影院允许观众在开场后30分钟内退票，可以展现影院方面对于电影本身的质量以及自身服务的信心。长沙可退票的影院在元旦档期间有五部参与试点的影片，观众可在电影开场后30分钟内退票。但后来的数据结果显示，退票率只有0.1%左右。这也表明，只要电影好看，服务到位，观众不会去占退票的便宜。把售票后是否退票的权利交给观众，这项服务无疑是一件好事，是对观众的信任，也是人性化服务的一种方式。试想，如果有观众确实有急事，必须在电影开始后不久就要离场，或者有观众对观影环境感到不满意，或看了几眼后觉得该电影是“烂片”等，此时选择退票就是“正当”之举。

　　电影票可以退，哪怕是开场后也能退这算是为观众提供的一项“福利”。对于影院来说这有可能造成一些不利影响，却也倒逼影院提高服务质量，在选片以及其他服务方面不断提质增效，让观众来观影后感觉很值，于是以后还会再来，甚至口口相传使更多人都来观影，这对于影院和观众来说无疑是双赢。而这种退票方式，同样也将促使片方提高服务质量，拍出更多令观众满意的电影，这种良性循环一旦形成，显然是观众、影院以及片方的“多赢”。

　　当然，采取这样的方式，也有可能会出现有观众恶意退票的情形，这就需要影院相关方制定出更科学、合理、细致的观影规则，让观众退票更规范，使各方都能受益。