据报道，近年来一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元“保护费”，更有甚者，已经形成媒体矩阵，一篇有偿“黑文”能在微信、微博等10多个平台发布，以达到颠倒黑白、混淆视听的效果，让企业闻之色变。腾讯、小米等一批知名企业都曾对自媒体涉嫌“黑公关”提起过诉讼。
网民“鸣涧”提出，自媒体“黑公关”通过捏造企业负面新闻，牟取巨额利益，不仅侵害了企业的合法权益，伤害了企业苦心经营多年的品牌形象，还干扰了正常的创业、创新环境。许多企业一边开展技术创新和产品研发，一边还要和造谣侵权者打官司，浪费了许多不必要的社会成本。
网民“凌霄”称，传统媒体在考量“收视收听率”的时候，要考量公益传播的效果职责和职能监管；而自媒体在KPI焦虑中，大概就剩下“流量变现”的冲动而已，监管平台同样是“利字诀”当先的市场企业。简言之，自媒体“黑公关”一缺有效监管、二缺对等罚单，违法成本低。
有网民称，铲除“黑公关”利益链势在必行。网民“邓海建”认为，要解决自媒体“黑公关”的问题，办法就两个：一是管号又管人，在黑稿问题上，必须施行自媒体行业终身禁入标准；二是立法与执法要跟上，取证等环节要有突破。
网民“何勇海”提出，根据刑法规定，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，涉嫌构成损害商业信誉、商品声誉罪。自媒体“黑公关”违法成本低、收益大，不采取断然举措直至刑事手段，是不能以儆效尤、刹住这股歪风的。而企业面对被“黑”要做好取证，及时提起诉讼。
网民“舒圣祥”认为，治理自媒体“黑公关”乱象，需要自媒体运营者严格自律，需要自媒体平台更好担责，也需要相关部门严厉打击。此外，企业应该对自身公关部门订立约束性要求，恪守商德，不给“黑公关”缴保护费，也不利用“黑公关”发黑稿。
（记者 陈伟 整理）
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